UNITECH

Analyst

• Estabelecer agendas de implantação e acompanhamento operacional de clientes;
• Realizar o planejamento detalhado do projeto de implantação da solução;
• Mapeamento de processos operacionais (AS IS e TO BE);
• Estabelecer indicadores de Operação, Curva S, ramp up operacional, esteria de BUG FIX e melhorias emergenciais;
• Traçar planos de ação de desvios/ineficiência operacional;
• Definição de regras operacionais (Regras de Negócio);
• Realizar kickoff do projeto;
• Apresentação interna do TO BE;
• Validação de entregas;
• Acompanhamento de testes integrados;
• Acompanhamento operacional, estratégico e report interno interno e externo da evolução do projeto e das Operações;
• Manter rotina de acompanhamento da aderência das soluções implantadas nas operações dos clientes;
• Identificar necessidade/oportunidade de ajuste de regras de negócio e implantação de novas funcionalidades na operação dos clientes;
• Conduzir as rotinas de desenvolvimento evolutivo e sustentação da solução;
• Implementar rotinas de acompanhamento remoto e In locco da operação dos clientes através da Plataforma Vector;
• Conduzir reuniões periódicas com clientes para acompanhamento dos indicadores de aderência, eficiência e ramp up da operação.

Analista de Onboarding e Customer Success

• Estamos em busca de um(a) Analista de Implantação de Projetos para atuar na execução, acompanhamento e suporte de projetos estratégicos da VECTOR, garantindo que projetos sejam implantados com sucesso, dentro do que foi acordado, com gestão ativa de escopo, cronograma, riscos, comunicação e transição para sustentação, especialmente em contexts que envolvam operações e processos logísticos.
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Analista de Onboarding e Customer Success

Analista de Implantação Pleno