UNITECH

Growth Marketing

• Develop and optimize WhatsApp chatbots to improve user experience and conversion throughout the funnel;
• Integrate communication channels (WhatsApp, email, SMS and others) with external APIs and internal databases, ensuring reliable data flows between platforms;
• Support the implementation and configuration of analytics and experimentation tools (Firebase, Google Analytics, VWO or similar), ensuring accurate event tracking in collaboration with technology teams;
• Identify and automate internal processes within the area, reducing operational bottlenecks and freeing capacity for strategic initiatives;
• Contribute to the experiment backlog by providing technical estimates of feasibility and implementation effort, accelerating the testing cycle.

Junior Growth Analyst

Analyst

• Estabelecer agendas de implantação e acompanhamento operacional de clientes;
• Realizar o planejamento detalhado do projeto de implantação da solução;
• Mapeamento de processos operacionais (AS IS e TO BE);
• Estabelecer indicadores de Operação, Curva S, ramp up operacional, esteria de BUG FIX e melhorias emergenciais;
• Traçar planos de ação de desvios/ineficiência operacional;
• Definição de regras operacionais (Regras de Negócio);
• Realizar kickoff do projeto;
• Apresentação interna do TO BE;
• Validação de entregas;
• Acompanhamento de testes integrados;
• Acompanhamento operacional, estratégico e report interno interno e externo da evolução do projeto e das Operações;
• Manter rotina de acompanhamento da aderência das soluções implantadas nas operações dos clientes;
• Identificar necessidade/oportunidade de ajuste de regras de negócio e implantação de novas funcionalidades na operação dos clientes;
• Conduzir as rotinas de desenvolvimento evolutivo e sustentação da solução;
• Implementar rotinas de acompanhamento remoto e In locco da operação dos clientes através da Plataforma Vector;
• Conduzir reuniões periódicas com clientes para acompanhamento dos indicadores de aderência, eficiência e ramp up da operação.

Junior Growth Analyst

Analista de Onboarding e Customer Success