Analista de Logística e Comercial
Sólides
Analista de Retenção de Cliente Junior
Uniben Saúde
full-time
Posted on:
Origin: • 🇧🇷 Brazil
Visit company websiteSalary
💰 R$0 - R$2,809 per month
Job Level
Junior
About the role
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Uniben Saúde Site LinkedIn Todas as Vagas Saúde
- Planos Empresariais
- Unimed
- Plano de saúde
- Uniodonto Uniben Saúde é uma corretora e administradora de seguros saúde brasileira oferecendo planos de saúde e odontológicos para indivíduos (por adesão) e empresas (planos corporativos). A empresa oferece cotações online, portais para clientes e corretores, segunda via de cobrança e escritórios de atendimento local em várias cidades de Minas Gerais, Goiás e outras regiões, em parceria com múltiplas operadoras e atendendo a dezenas de milhares de clientes. A empresa enfatiza o acesso, economia de custos e conformidade regulatória (registro ANS). 51 - 200 funcionários Fundada em 2012 ⚕️ Seguro de Saúde 🤝 B2B 👥 B2C Analista de Retenção de Clientes Júnior 4 minutos atrás 🏢 Juiz de Fora – Presencial 💵 R$0 - R$2.809 / ano ⏰ Tempo Integral 🟢 Júnior 🧐 Analista Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Atender solicitações de redução de mensalidade (desconto ou troca de plano) em planos por adesão e empresariais
- Analisar solicitações de cancelamento (RN561 e RN488), identificando motivos de desligamento e propondo soluções adequadas às necessidades do cliente
- Realizar contato com beneficiários excluídos por RN488 ou por perda de vínculo, oferecendo alternativas de permanência
- Fomentar a recontratação de beneficiários excluídos, com base em perfil financeiro e de utilização
- Acolher solicitações de troca de titularidade, responsável financeiro, instituição ou mudança entre Unimed/Uniodonto
- Registrar todas as movimentações (cancelamentos, retenções e trocas) em planilha de acompanhamento e no sistema de gestão
- Elaborar relatórios e disponibilizar informações para a liderança e demais áreas
- Operacionalizar processos e projetos conforme orientações, cronogramas e metas
- Pesquisar e propor melhores práticas e soluções de melhoria para os processos da área
- Atualizar indicadores do setor e elaborar informativos e materiais relacionados à área
- Revisar fluxos, procedimentos e sistemas, sugerindo melhorias para otimização das atividades
- Informar a gestão sobre irregularidades ou suspeitas de fraude
- Apoiar a integração e repasse de fluxos de trabalho a novos colaboradores
- Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade da unidade
- Ser orientado a resultados, com foco no cumprimento e superação das metas mensais. 🎯 Requisitos
- Ensino Superior completo
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, retenção, relacionamento ou áreas similares
- Conhecimento da legislação e normativas do setor de saúde suplementar (diferencial)
- Boa capacidade de análise, negociação e resolução de problemas
- Habilidade de comunicação clara e persuasiva
- Conhecimento em Pacote Office (nível intermediário)
- Perfil comercial
- Conhecimento em Excel (nível intermediário)
- Orientação a resultados, com foco no cumprimento e superação de metas 🏖️ Benefícios
- Adiantamento de salário
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Café da manhã
- Clube de descontos
- Comissão
- Estacionamento
- Refeitório
- Vale alimentação
- Vale combustível
- Vale refeição
- Vale transporte
- Uniodonto
- TotalPass
- Seguro de vida
- Unimed Premium
- MediQuo
- Cartão de Benefícios Flexíveis
- Day off
- Alimentação na Empresa Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Requirements
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- Planos Empresariais
- Unimed
- Plano de saúde
- Uniodonto Uniben Saúde é uma corretora e administradora de seguros saúde brasileira oferecendo planos de saúde e odontológicos para indivíduos (por adesão) e empresas (planos corporativos). A empresa oferece cotações online, portais para clientes e corretores, segunda via de cobrança e escritórios de atendimento local em várias cidades de Minas Gerais, Goiás e outras regiões, em parceria com múltiplas operadoras e atendendo a dezenas de milhares de clientes. A empresa enfatiza o acesso, economia de custos e conformidade regulatória (registro ANS). 51 - 200 funcionários Fundada em 2012 ⚕️ Seguro de Saúde 🤝 B2B 👥 B2C Analista de Retenção de Clientes Júnior 4 minutos atrás 🏢 Juiz de Fora – Presencial 💵 R$0 - R$2.809 / ano ⏰ Tempo Integral 🟢 Júnior 🧐 Analista Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Atender solicitações de redução de mensalidade (desconto ou troca de plano) em planos por adesão e empresariais
- Analisar solicitações de cancelamento (RN561 e RN488), identificando motivos de desligamento e propondo soluções adequadas às necessidades do cliente
- Realizar contato com beneficiários excluídos por RN488 ou por perda de vínculo, oferecendo alternativas de permanência
- Fomentar a recontratação de beneficiários excluídos, com base em perfil financeiro e de utilização
- Acolher solicitações de troca de titularidade, responsável financeiro, instituição ou mudança entre Unimed/Uniodonto
- Registrar todas as movimentações (cancelamentos, retenções e trocas) em planilha de acompanhamento e no sistema de gestão
- Elaborar relatórios e disponibilizar informações para a liderança e demais áreas
- Operacionalizar processos e projetos conforme orientações, cronogramas e metas
- Pesquisar e propor melhores práticas e soluções de melhoria para os processos da área
- Atualizar indicadores do setor e elaborar informativos e materiais relacionados à área
- Revisar fluxos, procedimentos e sistemas, sugerindo melhorias para otimização das atividades
- Informar a gestão sobre irregularidades ou suspeitas de fraude
- Apoiar a integração e repasse de fluxos de trabalho a novos colaboradores
- Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade da unidade
- Ser orientado a resultados, com foco no cumprimento e superação das metas mensais. 🎯 Requisitos
- Ensino Superior completo
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, retenção, relacionamento ou áreas similares
- Conhecimento da legislação e normativas do setor de saúde suplementar (diferencial)
- Boa capacidade de análise, negociação e resolução de problemas
- Habilidade de comunicação clara e persuasiva
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- Perfil comercial
- Conhecimento em Excel (nível intermediário)
- Orientação a resultados, com foco no cumprimento e superação de metas 🏖️ Benefícios
- Adiantamento de salário
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Café da manhã
- Clube de descontos
- Comissão
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- Refeitório
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- Vale combustível
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- Vale transporte
- Uniodonto
- TotalPass
- Seguro de vida
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- MediQuo
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- Alimentação na Empresa Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
