Analista de CS, Customer Success
Sólides
Job Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Sólides Site LinkedIn Todas as Vagas SaaS
- Estratégia
- Recursos Humanos
- Rotatividade
- Recrutamento e Seleção Sólides é uma empresa brasileira de tecnologia em RH que oferece uma plataforma SaaS para avaliação de talentos, recrutamento e analítica de pessoas. A empresa combina avaliações comportamentais e psicométricas com fluxos de trabalho de RH para ajudar organizações a contratar, desenvolver e reter funcionários por meio de insights orientados por dados e ferramentas de gerenciamento de desempenho. Sólides atende principalmente equipes de RH e empresas que buscam profissionalizar o recrutamento e o desenvolvimento da força de trabalho. 501 - 1000 funcionários 👥 RH Tech ☁️ SaaS 🤝 B2B Analista de implantação CRM 6 minutos atrás 🏢 Santo André – Presencial ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Realizar o onboarding de novos clientes, apresentando as funcionalidades da plataforma de CRM
- Executar a implementação completa da plataforma, incluindo configuração e capacitação dos gestores e equipes envolvidos
- Conduzir reuniões de Customer Success com foco na operação e nos objetivos estratégicos dos clientes
- Analisar e apresentar os KPIs gerados pela plataforma, auxiliando na avaliação de desempenho e tomada de decisões
- Participar de reuniões estratégicas com as equipes de marketing, comercial e tecnologia dos clientes
- Alinhar melhorias da plataforma junto ao time de produto, garantindo a gestão de prazos e expectativas
- Gerenciar projetos e clientes utilizando a ferramenta Monday
- Criar e manter atualizada a documentação interna e externa sobre as funcionalidades da plataforma
- Desenvolver conteúdo para o canal do CRM, auxiliando no engajamento e na comunicação com os clientes 🎯 Requisitos
- Experiência com plataformas de CRM
- Habilidade em gestão de projetos e ferramentas como Monday ou similares
- Facilidade para conduzir apresentações, treinamentos e reuniões estratégicas
- Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
- Desejável experiência com criação de documentação técnica e conteúdo informativo
- Graduação ou Tecnólogo
- Proatividade, organização e vontade de crescer junto com a startup 🏖️ Benefícios
- Vale Transporte
- Ifood Benefícios R$ 1.200,00 (R$ 650,00 para VA/VR + R$ 550,00 flexíveis para saúde, academia, cursos, boletos, e mais)
- Seguro de Vida (Porto Seguro)
- AVUS (Descontos em Exames laboratoriais e Farmácias)
- Bem Estar (Consultas Clinicas)
- Descontos na praça de alimentação do Grand Plaza Shopping
- Plano de carreira
- Refeitório
- Vale alimentação
- Vale refeição
- Clube de descontos Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Requirements
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Sólides Site LinkedIn Todas as Vagas SaaS
- Estratégia
- Recursos Humanos
- Rotatividade
- Recrutamento e Seleção Sólides é uma empresa brasileira de tecnologia em RH que oferece uma plataforma SaaS para avaliação de talentos, recrutamento e analítica de pessoas. A empresa combina avaliações comportamentais e psicométricas com fluxos de trabalho de RH para ajudar organizações a contratar, desenvolver e reter funcionários por meio de insights orientados por dados e ferramentas de gerenciamento de desempenho. Sólides atende principalmente equipes de RH e empresas que buscam profissionalizar o recrutamento e o desenvolvimento da força de trabalho. 501 - 1000 funcionários 👥 RH Tech ☁️ SaaS 🤝 B2B Analista de implantação CRM 6 minutos atrás 🏢 Santo André – Presencial ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Realizar o onboarding de novos clientes, apresentando as funcionalidades da plataforma de CRM
- Executar a implementação completa da plataforma, incluindo configuração e capacitação dos gestores e equipes envolvidos
- Conduzir reuniões de Customer Success com foco na operação e nos objetivos estratégicos dos clientes
- Analisar e apresentar os KPIs gerados pela plataforma, auxiliando na avaliação de desempenho e tomada de decisões
- Participar de reuniões estratégicas com as equipes de marketing, comercial e tecnologia dos clientes
- Alinhar melhorias da plataforma junto ao time de produto, garantindo a gestão de prazos e expectativas
- Gerenciar projetos e clientes utilizando a ferramenta Monday
- Criar e manter atualizada a documentação interna e externa sobre as funcionalidades da plataforma
- Desenvolver conteúdo para o canal do CRM, auxiliando no engajamento e na comunicação com os clientes 🎯 Requisitos
- Experiência com plataformas de CRM
- Habilidade em gestão de projetos e ferramentas como Monday ou similares
- Facilidade para conduzir apresentações, treinamentos e reuniões estratégicas
- Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
- Desejável experiência com criação de documentação técnica e conteúdo informativo
- Graduação ou Tecnólogo
- Proatividade, organização e vontade de crescer junto com a startup 🏖️ Benefícios
- Vale Transporte
- Ifood Benefícios R$ 1.200,00 (R$ 650,00 para VA/VR + R$ 550,00 flexíveis para saúde, academia, cursos, boletos, e mais)
- Seguro de Vida (Porto Seguro)
- AVUS (Descontos em Exames laboratoriais e Farmácias)
- Bem Estar (Consultas Clinicas)
- Descontos na praça de alimentação do Grand Plaza Shopping
- Plano de carreira
- Refeitório
- Vale alimentação
- Vale refeição
- Clube de descontos Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço