Analista de implantação, CRM
Sólides
Job Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Sólides Site LinkedIn Todas as Vagas SaaS
- Estratégia
- Recursos Humanos
- Rotatividade
- Recrutamento e Seleção Sólides é uma empresa brasileira de tecnologia em RH que oferece uma plataforma SaaS para avaliação de talentos, recrutamento e analítica de pessoas. A empresa combina avaliações comportamentais e psicométricas com fluxos de trabalho de RH para ajudar organizações a contratar, desenvolver e reter funcionários por meio de insights orientados por dados e ferramentas de gerenciamento de desempenho. Sólides atende principalmente equipes de RH e empresas que buscam profissionalizar o recrutamento e o desenvolvimento da força de trabalho. 501 - 1000 funcionários 👥 RH Tech ☁️ SaaS 🤝 B2B Analista de CS (Customer Success) 7 minutos atrás 🏢 Santo André – Presencial ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Realizar reuniões de boas-vindas e desenvolver o projeto junto ao cliente
- Conduzir reuniões semanais ou mensais para acompanhamento da operação
- Oferecer atendimento personalizado, focado nos objetivos do cliente
- Apresentar e analisar KPIs da plataforma para avaliar o desempenho
- Alinhar melhorias com times internos (produto, tecnologia, marketing e comercial)
- Gerenciar projetos e clientes via Monday
- Criar e atualizar documentação interna e externa sobre funcionalidades da plataforma
- Produzir conteúdos para o canal do CRM
- Garantir comunicação eficaz, coletando feedbacks e fornecendo suporte proativo 🎯 Requisitos
- Experiência com plataformas e soluções tecnológicas baseadas em SaaS e sistemas similares
- Experiência em Customer Success ou áreas correlatas
- Conhecimento em indicadores de sucesso do cliente (NPS, Churn Rate, LTV, etc.)
- Habilidade em gestão de clientes, onboarding e acompanhamento estratégico
- Experiência com ferramentas de gestão de projetos, como Monday
- Boa comunicação para alinhar expectativas e fornecer suporte consultivo
- Desejável: Experiência avançada com CRM (Salesforce, HubSpot, RD Station e similares)
- Proatividade, organização e motivação para crescer em startup
- Foco em entregar soluções criativas e de alta qualidade
- Habilidade para se comunicar de forma clara e colaborar com equipes multidisciplinares 🏖️ Benefícios
- Vale Transporte
- iFood Benefícios (R$ 650,00 para VA/VR + R$ 550,00 flexíveis para saúde, academia, cursos, boletos e mais)
- Seguro de Vida (Porto Seguro)
- AVUS (descontos em exames laboratoriais e farmácias)
- Bem-Estar (consultas clínicas)
- Descontos na praça de alimentação do Grand Plaza Shopping
- Clube de descontos
- Refeitório
- Plano de carreira
- Vale refeição
- Vale alimentação
- Wellhub - Gympass Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Requirements
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- Estratégia
- Recursos Humanos
- Rotatividade
- Recrutamento e Seleção Sólides é uma empresa brasileira de tecnologia em RH que oferece uma plataforma SaaS para avaliação de talentos, recrutamento e analítica de pessoas. A empresa combina avaliações comportamentais e psicométricas com fluxos de trabalho de RH para ajudar organizações a contratar, desenvolver e reter funcionários por meio de insights orientados por dados e ferramentas de gerenciamento de desempenho. Sólides atende principalmente equipes de RH e empresas que buscam profissionalizar o recrutamento e o desenvolvimento da força de trabalho. 501 - 1000 funcionários 👥 RH Tech ☁️ SaaS 🤝 B2B Analista de CS (Customer Success) 7 minutos atrás 🏢 Santo André – Presencial ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Realizar reuniões de boas-vindas e desenvolver o projeto junto ao cliente
- Conduzir reuniões semanais ou mensais para acompanhamento da operação
- Oferecer atendimento personalizado, focado nos objetivos do cliente
- Apresentar e analisar KPIs da plataforma para avaliar o desempenho
- Alinhar melhorias com times internos (produto, tecnologia, marketing e comercial)
- Gerenciar projetos e clientes via Monday
- Criar e atualizar documentação interna e externa sobre funcionalidades da plataforma
- Produzir conteúdos para o canal do CRM
- Garantir comunicação eficaz, coletando feedbacks e fornecendo suporte proativo 🎯 Requisitos
- Experiência com plataformas e soluções tecnológicas baseadas em SaaS e sistemas similares
- Experiência em Customer Success ou áreas correlatas
- Conhecimento em indicadores de sucesso do cliente (NPS, Churn Rate, LTV, etc.)
- Habilidade em gestão de clientes, onboarding e acompanhamento estratégico
- Experiência com ferramentas de gestão de projetos, como Monday
- Boa comunicação para alinhar expectativas e fornecer suporte consultivo
- Desejável: Experiência avançada com CRM (Salesforce, HubSpot, RD Station e similares)
- Proatividade, organização e motivação para crescer em startup
- Foco em entregar soluções criativas e de alta qualidade
- Habilidade para se comunicar de forma clara e colaborar com equipes multidisciplinares 🏖️ Benefícios
- Vale Transporte
- iFood Benefícios (R$ 650,00 para VA/VR + R$ 550,00 flexíveis para saúde, academia, cursos, boletos e mais)
- Seguro de Vida (Porto Seguro)
- AVUS (descontos em exames laboratoriais e farmácias)
- Bem-Estar (consultas clínicas)
- Descontos na praça de alimentação do Grand Plaza Shopping
- Clube de descontos
- Refeitório
- Plano de carreira
- Vale refeição
- Vale alimentação
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