Tomes GmbH

Customer Success Manager

• Du betreust unsere Kund:innen strategisch
• Du entwickelst echte Partnerschaften
• Du erkennst Umsatzpotenziale im Bestand und setzt Upsell- & Cross-Sell-Chancen um
• Du entwickelst skalierbare Prozesse zur Kundenbetreuung
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und Produkt – und bringst Kundenfeedback systematisch ein
• Du unterstützt bei Kundeneinführungen (Onboarding)
• Du hilfst mit, aus Nutzer:innen echte Fans zu machen – durch eine exzellente Customer Journey

Customer Success & Growth Manager – m/w/d