TIMOCOM

Data Engineer

• Als Cloud Data Engineer (m/w/d) bist du Teil des Teams Platform Cloud und der Database-Admins, die innovative Lösungen für den stabilen und hochverfügbaren Betrieb unserer Datenbanksysteme in Cloud- und Kubernetes-Umgebungen entwickeln.
• Du übernimmst die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Postgres-Datenbanken sowie Cloud Native Postgres (CNPG) Deployments in Azure und Kubernetes.
• In enger Zusammenarbeit mit Entwicklern, dem Platform- und dem Datacenter-Team stellst du den reibungslosen Betrieb der Datenbanken sicher und unterstützt die Entwicklungsteams bei der Cloud-Migration.
• Zudem entwickelst du Konzepte für Datenbankarchitektur, Backup- und Recovery-Strategien sowie Hochverfügbarkeitslösungen.
• Außerdem automatisierst du die Bereitstellung und das Management von Datenbank-Clustern mit Tools wie Helm und Terraform/Terragrunt.
• Du überwachst die Performance der Datenbanken, setzt Monitoring-Lösungen ein und stellst die Einhaltung von SLAs sicher.
• Im Fehlerfall führst du Analysen durch und behebst Probleme im Betrieb, bei Migrationen oder bei der Anwendungsintegration.
• Darüber hinaus unterstützt du die Einführung neuer Technologien und optimierst kontinuierlich unsere Prozesse, um Stabilität, Sicherheit und Effizienz zu steigern.

Cloud Data Engineer

Backend Engineer

• As a Database Engineer – Cloud (m/f/d), you are part of the Platform Cloud team and the database administrators who develop innovative solutions for the stable and highly available operation of our database systems in cloud and Kubernetes environments.
• You are responsible for the maintenance and further development of our Postgres databases as well as Cloud Native Postgres (CNPG) deployments in Azure and Kubernetes.
• In close cooperation with developers, the platform and datacenter teams, you ensure the smooth operation of the databases and support development teams with cloud migration.
• You design concepts for database architecture, backup and recovery strategies, and high-availability solutions.
• You automate the provisioning and management of database clusters using tools such as Helm and Terraform/Terragrunt.
• You monitor database performance, implement monitoring solutions and ensure compliance with SLAs.
• In the event of incidents, you perform root-cause analyses and resolve issues in operations, migrations or application integration.
• Additionally, you support the adoption of new technologies and continuously optimize our processes to increase stability, security and efficiency.

Database Engineer – Cloud

Customer Support

• Kundenanfragen und Kundenwünsche telefonisch sowie per E-Mail bearbeiten.
• Direkter Ansprechpartner für internationale Kunden.
• Individuelle und qualitätsbewusste Betreuung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Verantwortlich für allgemeine administrative Aufgaben im direkten Kundenkontakt.

Kaufmann/-frau Kundenbetreuung

IT Support

• Unterstützung des User Helpdesk Teams bei 1st-Level Support-Anfragen
• Entgegennahme von IT-Anfragen und Störungen über Telefon, Ticketsystem oder E-Mail
• Technische Probleme im Bereich Software und Hardware analysieren und lösen
• Betreuung des Hard- und Software-Lifecycles der internen Geräte
• Dokumentation von Anfragen, Problemen und Lösungen im Ticketsystem
• Unterstützung der Benutzer in IT-Fragen und Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams

Cloud Data Engineer

Database Engineer – Cloud

Kaufmann/-frau Kundenbetreuung

IT Supporter, Service Desk