Senior Technical Support Engineer
team.blue
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Arnhem • Netherlands
Visit company websiteExplore more
Job Level
About the role
- Klantcontact met IT-professionals: je communiceert dagelijks met IT’ers van andere bedrijven over hun netwerkomgeving die wij in beheer hebben.
- Complexe changes en escalaties: je pakt de zwaardere vraagstukken op waar jouw ervaring het verschil maakt.
- Kennisdeling en coaching: als senior ben jij de vraagbaak van het team.
- Oplevering van netwerkoplossingen: je configureert en levert netwerkomgevingen op bij klanten.
- Ontwikkeling: je hebt ruime mogelijkheden om je breed of juist specialistisch te ontwikkelen.
Requirements
- Klantcontact met IT-professionals: je communiceert dagelijks met IT’ers van andere bedrijven over hun netwerkomgeving die wij in beheer hebben.
- Complexe changes en escalaties: je pakt de zwaardere vraagstukken op waar jouw ervaring het verschil maakt.
- Kennisdeling en coaching: als senior ben jij de vraagbaak van het team.
- Oplevering van netwerkoplossingen: je configureert en levert netwerkomgevingen op bij klanten.
- Ontwikkeling: je hebt ruime mogelijkheden om je breed of juist specialistisch te ontwikkelen.
Benefits
- Aantoonbare relevante werkervaring in een technische supportrol (minimaal 5 jaar)
- Gedegen kennis van netwerken en protocollen: LAN, WAN, SD-WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN (IPsec/SSL)
- Ervaring met het configureren en troubleshooten van firewalls en switches (bijv. FortiGate, Cisco)
- Communicatief sterk in Nederlands en Engels.
- HBO niveau werk- en denkniveau (of hoger)
- Proactieve houding, analytisch vermogen en het overzicht om collega’s te ondersteunen
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
netwerkoplossingenconfiguratiecomplexe changesescalaties
Soft Skills
communicatiecoachingkennisdelingervaringvraagbaak