Consultor(a) Comercial Interno
Stone
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Rio de Janeiro • Brazil
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Job Level
About the role
- Gerenciar a carteira de clientes para garantir sua satisfação, identificar oportunidades de melhoria e oferecer suporte eficaz, agindo nas demandas comerciais através de vendas consultivas;
- Apresentar-se aos novos clientes após o credenciamento pelos canais de atendimento (escritos e telefone);
- Contatar ativamente clientes para mapear performance e oportunidades, realizando negociações e renegociações;
- Atuar de maneira preditiva para antecipar possíveis churns e intervir na reversão dos mesmos;
- Contribuir de maneira engajada para projetos e iniciativas de melhoria contínua, com o objetivo de empreender na construção do time;
- Garantir o cumprimento dos acordos comerciais firmados com os clientes.
Requirements
- Experiência de, no mínimo, 1 ano na área Comercial
- Ensino Superior Cursando ou Completo
- Experiência no contato com o cliente de forma ativa e B2B
- Comunicação clara e eficiente
- Proficiência em gestão de múltiplos canais
- Competência em criar e fortalecer relacionamento com os clientes e time
- Habilidade de identificar, analisar e resolver problemas de maneira assertiva
- Resiliência e flexibilidade para se adaptar a mudanças com espírito empreendedor.
- Experiência com gestão de carteira
- Ter experiência com CRM
- Compreensão sólida do negócio e do setor
- Autogestão diária na definição dos objetivos, organização das tarefas e avaliação do próprio desempenho
- Capacidade de interpretar e analisar métricas de sucesso para identificar oportunidades de melhoria.
Benefits
- Plano de Saúde e Odontológico
- Hospital Digital, da Vitta: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática
- Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo
- Gympass
- Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses
- Seguro de Vida
- Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)
- Convênio SESC
- Salário Fixo + PLR (quando preenchidos os requisitos)
- Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo)
Applicant Tracking System Keywords
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Hard Skills & Tools
gestão de carteiravendas consultivasnegociaçõesanálise de métricasresolução de problemasB2Bgestão de múltiplos canaisautogestão
Soft Skills
comunicação clararelacionamento com clientesresiliênciaflexibilidadeespírito empreendedoranálise crítica
Certifications
Ensino Superior Cursando ou Completo