Sonova Group

Technicien Informatique

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full-time

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Location Type: Office

Location: Cahors • France

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Salary

💰 €31,000 per year

About the role

  • Au sein de l’équipe support informatique, vous veillez au bon fonctionnement du parc informatique et assurez le traitement des incidents afin de garantir la continuité de service pour l’ensemble des utilisateurs.
  • Assurer une assistance téléphonique et à distance auprès des utilisateurs.
  • Traiter les incidents liés aux logiciels métiers.
  • Répondre aux demandes d’aide concernant le matériel informatique, téléphonique, audiométrique et les accès internet.
  • Participer à l’installation, au déploiement et à la maintenance du matériel informatique dans les magasins et au siège.
  • Assurer la coordination avec les prestataires externes.
  • Veiller au suivi opérationnel du parc et remonter toute anomalie.
  • Concevoir et mettre en place de nouveaux processus pour optimiser la gestion du parc informatique.
  • Développer des scripts PowerShell pour automatiser des tâches récurrentes et améliorer l’efficacité opérationnelle.
  • Participer à des projets informatiques en lien avec les missions du poste.
  • Contribuer à la mise en œuvre des actions sous la direction du responsable hiérarchique.
  • Participer à la migration et intégration des bases de données lors de l’acquisition de nouveaux magasins.

Requirements

  • Diplôme Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent).
  • Une expérience réussie dans un poste similaire est indispensable.
  • Capacité à gérer son temps et à hiérarchiser les priorités.
  • Bon sens du service et excellent relationnel.
  • Rigueur, autonomie et organisation.
  • Capacité d’adaptation aux évolutions technologiques.
  • Aisance dans la communication et le reporting auprès de votre responsable.
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
PowerShellgestion des incidentsdéploiement de matériel informatiquemaintenance de matériel informatiquemigration de bases de donnéesautomatisation des tâchestraitement des incidents logicielsassistance téléphoniqueoptimisation des processus
Soft Skills
gestion du tempshiérarchisation des prioritéssens du servicerelationnelrigueurautonomieorganisationcapacité d'adaptationcommunicationreporting
Certifications
Bac +2 en informatiqueBTS SIODUT Informatique