SONDA

Platform Engineer

• Ser responsável por planejar, projetar, implementar e operar a infraestrutura de plataformas internas de desenvolvimento (Internal Developer Platform – IDP), utilizando Red Hat Developer Hub baseado em Backstage, com foco em Kubernetes/OpenShift, automação, GitOps e melhoria contínua da experiência do desenvolvedor.
• Construção e sustentação de IDP usando Red Hat Developer Hub / Backstage.
• Operação e evolução de ambientes Kubernetes e OpenShift.
• Implementação de CI/CD e GitOps.
• Integração de APIs e serviços internos.
• Customização e desenvolvimento de plugins Backstage.
• Implementação de observabilidade com Grafana e Prometheus.
• Automação de infraestrutura com IaC (Ansible, Helm, Kustomize).

Platform Engineer – Backstage, Developer Hub

Support Engineer

• On-site and remote support
• Software installation and maintenance
• Hardware maintenance
• Diagnosis and replacement of parts
• Reformatting/installation of approved operating systems
• Handling support tickets with clients

Support Technician

Events

• Proporcionar dirección especializada en el conocimiento de la aplicación de la tecnología / aplicación al negocio del cliente.
• Proporcionar información técnica dentro del proceso de venta, en las propuestas, en los proyectos y en los documentos técnicos.
• Ser responsable de realizar el pricing de la solución.
• Desarrollar propuestas técnicas en conjunto con equipos multidisciplinarios.
• Colabora en el relacionamiento de Partners y Vendors.
• Debe brindar soporte de conocimiento del portfolio de productos y servicios al equipo de ventas.
• Acompaña a las unidades integradoras en el desarrollo de negocios y diseño de la arquitectura de solución siendo responsable de la articulación en equipos de arquitectos y especialistas de tecnología, conforme a la necesidad.

Ejecutivo de Preventa 2

Sales

• Ser responsable de desarrollar, garantizar y ejecutar iniciativas especializadas de generación de demanda que incorporen proveedores de tecnología y otras unidades dentro de Sonda.
• Ser responsable de desarrollar la relación a todos los niveles de él o de los proveedores de tecnología cuya responsabilidad es comprender las necesidades del cliente, ofrecer soluciones relacionadas con estos requisitos y poder cerrar el trato.
• Operar en el ciclo completo de ventas de soluciones corporativas complejas y de alto valor que típicamente integran hardware, software y / o servicios de múltiples proveedores en una solución de sistema integrado.
• Promover los recursos de la organización para brindar una solución integrada y especializada que combine productos y servicios.
• Calificar a los clientes potenciales y analizar sus requerimientos técnicos para determinar los recursos adecuados que satisfagan sus necesidades.
• Cultivar una base de cuentas dentro de un segmento de mercado asignado y aplicar técnicas de ventas consultivas para cumplir o superar los objetivos de ventas establecidos

Sales Specialist, Retail

Auditor

• Support the implementation and maintenance of the Integrated Management System (IMS)
• Map, review, and document processes in IT service areas
• Develop and monitor performance indicators (KPIs and SLAs)
• Conduct internal process and quality audits
• Support the creation of management reports and performance dashboards
• Investigate process and service failures
• Participate in continuous improvement projects
• Support the standardization of documents, policies, and operational procedures

Mid-level Quality Analyst – Internal Auditor

Analyst

• Management and control of projected and actual cash flow;
• Obtaining quotes, controlling and monitoring financial operations;
• Control of financial investments and loans;
• Analysis of foreign exchange and financial instruments, including derivatives;
• Preparation of management reports to support decision-making;
• Interface with other departments to ensure accuracy of financial information;
• Support in optimizing financial department processes;
• Support in commission calculation.

Treasury Analyst – Mid-level

Administration

• Administrar y brindar soporte a las plataformas de redes LAN y WiFi.
• Gestionar equipos de seguridad perimetral.
• Gestionar servicios de central telefónica.
• Gestión de monitoreo de equipos y servicios de redes.
• Realizar análisis de tendencia de rendimiento y gestionar la capacidad a nivel de redes.
• Participar en la configuración e implementación de soluciones técnicas para mejorar y/o solucionar problemas a nivel de red.
• Gestión y tratamiento de vulnerabilidades.
• Gestión con proveedores, incluyendo la supervisión de los niveles de servicio acordados con terceros.
• Gestionar mejoras de plataformas existentes con nuevas tecnologías.
• Gestionar mejoras de plataformas existentes con nuevas tecnologías / Evaluar y analizar proyectos de comunicaciones y seguridad.
• Asegurar la documentación necesaria para el Área de Operaciones.
• Generar informes de control de gestión de proveedores, documentar nivel de conformidad de servicios, gestión de SLA´s, reportes de KPI’s (EJ: tiempo de incidencia, requerimiento, atención, reportería, ausencia, atención de incidentes).
• Generar y actualizar la documentación técnica correspondiente (procedimientos).
• Asegurar el cumplimiento de procesos, roles y responsabilidades del proyecto.

Administrador de Telecomunicaciones, Senior

Software Engineer

• Develop responsive, high-performance web applications;
• Create and maintain cross-platform mobile applications;
• Develop and integrate RESTful APIs;
• Implement improvements and fixes, ensuring application quality and stability;
• Provide Level 2 support, analyzing and resolving medium-complexity incidents;
• Investigate failures in integrations, performance, and application behavior;
• Support N1/N3 teams, monitor systems, and document solutions.

Software Developer III

Supply Chain

• Gestión de inventarios
• Controlar los niveles de stock para evitar sobreabastecimiento o desabastecimiento.
• Optimización de procesos logísticos
• Coordinar la recepción, almacenamiento y despacho de productos de manera eficiente.
• Garantizar el cumplimiento de tiempos de entrega y optimización de rutas de distribución.
• Supervisión del almacén y seguridad
• Gestionar la distribución del espacio y el orden en la bodega.
• Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad y manipulación de productos.
• Coordinación de transporte y distribución
• Planificar rutas de entrega y coordinar con transportistas para minimizar costos.
• Supervisar el estado de las unidades de transporte y cumplimiento de normativas.
• Gestión de personal y reportes
• Dirigir y capacitar al equipo de almacén y logística.
• Generar reportes de gestión de inventarios, costos y eficiencia operativa.
• Relación con proveedores y clientes internos
• Coordinar con proveedores para garantizar el abastecimiento oportuno.

Coordinador de Logística

Administrative Assistant

• Atención telefónica y recepción de visitantes.
• Gestión y archivo de documentos físicos y digitales.
• Elaboración y actualización de bases de datos, registros y reportes.
• Redacción y envío de correos, memorandos y oficios.
• Apoyo en la coordinación de reuniones y agendas.
• Manejo de correspondencia (recepción, distribución y envío).

Auxiliar Administrativo

Consultant

• Gestionar y brindar soporte básico de infraestructura cloud (VMware, entre otros).
• Gestionar y brindar soporte sobre servidores Windows Server.
• Monitorear los distintos elementos de infraestructura, red y enlaces mediante herramientas del cliente y de los proveedores de servicio.
• Gestionar los respaldos de información.
• Administrar y gestionar servidores físicos, switches, APs y otros dispositivos de networking en las localidades del cliente (Ecuador, Perú, Bolivia y Colombia).
• Configurar redes LAN, WAN y WIFI.
• Brindar soporte a equipos de red.
• Brindar soporte básico a equipos Citrix y escalar al proveedor ante solicitudes de mayor complejidad.
• Gestionar y brindar soporte básico a equipos firewall.
• Escalar y dar seguimiento a soluciones con los diferentes fabricantes y proveedores de infraestructura, comunicaciones, redes y seguridad.

Consultor de Infraestructura

• Liderar la implementación y soporte de soluciones tecnológicas en el módulo financiero de SAP
• Realizar la configuración avanzada del módulo SAP FI
• Diseñar y supervisar procesos de pagos electrónicos y conciliaciones automatizadas
• Administrar herramientas de control presupuestario integradas en SAP
• Ejecutar pruebas integrales (UAT) y documentar manuales de usuario

Consultor de Implementación, SAP

Backend Engineer

• Develop web components and interfaces using React.js
• Create and maintain mobile applications in React Native and Flutter
• Integrate applications with APIs and databases
• Perform testing, bug fixes, and optimizations
• Participate in code reviews and architectural decisions
• Work closely with designers, Product Owners (POs), and back-end teams
• Ensure performance, security, and scalability of solutions

Back-End Developer, Junior

• Support the implementation and maintenance of the Integrated Management System (IMS), covering internal standards and policies (e.g., ISO 9000 and ISO/IEC 20000, among other certifications);
• Map, review and document processes across IT service areas (Support, Infrastructure, Development, Projects, etc.);
• Develop and monitor performance indicators (KPIs and SLAs), proposing corrective and preventive actions for identified deviations;
• Conduct internal process and quality audits, record nonconformities and improvement opportunities, and monitor/support action plans;
• Support the creation of management reports and performance dashboards (Power BI, Excel and analytics from internal tools);
• Investigate process and service failures using root cause analysis methodologies (5 Whys, Ishikawa);
• Participate in continuous improvement projects, applying Lean, Kaizen or Six Sigma concepts;
• Support the standardization of documents, policies and operational procedures across business areas;
• Promote a culture of quality and continuous improvement within teams.

Mid-level Quality Analyst

• Operate data networks for internal and external clients
• Manage suppliers (carriers)
• Ensure network availability
• Ensure compliance with quality standards