Analista Sênior ITSM

SONDA

full-time

Posted on: 9/18/2025

Origin: • 🇧🇷 Brazil

✨ AI Apply

JuniorMid-Level

AzureDockerITSMJavaScriptKubernetesLinuxPythonSQL

About the role

Digitalizar e automatizar os fluxos de trabalho das equipes de TI usando a ferramenta de GSTI e desenvolvimento Javascript.
Suportar as ferramentas de GSTI e as tecnologias que suportam as ferramentas.
Propor melhorias nas práticas ITIL.
Apoiar os gerentes de práticas ITIL na melhoria dos processos.
Integrar as ferramentas de GSTI com outras ferramentas de TI.

Superior completo na área de TI.
Vivência em desenvolvimento backend de sistemas.
Inglês avançado em leitura, escrita e comunicação oral.
Vivência em Linguagem de programação Javascript e Python.
Vivência com Técnicas de debugging e diagnóstico de problemas.
Conhecimento básico em tecnologias de containers e orquestração de containers: Docker e Kubernetes.
Vivência em desenvolvimento usando metodologias ágeis.
Conhecimento intermediário em SQL.
Conhecimento básico em Linux.
Conhecimento de técnicas de levantamento e documentação de requisitos.
Conhecimento de técnicas de levantamento e documentação de processos de negócio.
Diferencial: Conhecimento em Power BI.
Diferencial: Conhecimento em Linguagem de programação Powershell.
Diferencial: Vivência com ferramentas e técnicas de gerência de configuração: GIT.
Diferencial: Noções em Test Driven Developmen.
Diferencial: Noções de métricas de qualidade de código.
Diferencial: Conhecimento básico de técnicas de Experiência de Usuário - UX.
ITIL v4.
Conhecimento em Microsoft Azure.
Conhecimento em Microsoft PowerApps.
Conhecimento de desenvolvimento de agentes de IA.