Solvo Global

Customer Service Representative, Trilingual – English, French

Solvo Global

full-time

Posted on:

Location Type: Hybrid

Location: Medellín • Colombia

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Salary

💰 COP 4,000,000 per month

Job Level

Junior

About the role

  • Atender clientes por chat y llamadas (productos, órdenes, calidad, soporte).
  • Garantizar una experiencia de servicio excepcional.
  • Mantener conocimiento actualizado de productos y procesos.
  • Colaborar con QA, entrenamiento y Team Leads.
  • Comunicar avances, dudas y oportunidades con el equipo.
  • Flexibilidad para horarios rotativos, incluidos fines de semana.

Requirements

  • Inglés C1 (oral + escrito).
  • Experiencia mínima de 8 meses a 1 año en servicio al cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicación en inglés.
  • Multitarea y resolución efectiva de problemas.
  • Residir en Medellín o alrededores.
  • Disponibilidad total para turnos rotativos.
  • Prueba de Sephora.
Benefits
  • Modalidad híbrida después de entrenamiento.
  • Entrenamiento completamente pago.
  • Ambiente multicultural y estable.
  • Marca global reconocida.
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
Inglés C1servicio al clientemultitarearesolución de problemas
Soft Skills
comunicación efectivaflexibilidadcolaboraciónatención al cliente
Certifications
Prueba de Sephora