Trilingual Customer Service Agent, English, French
Solvo Global
full-time
Posted on:
Location Type: Remote
Location: Colombia
Visit company websiteExplore more
Salary
💰 COP 4,000,000 - COP 4,200,000 per month
Job Level
About the role
- Brindar atención al cliente a nivel internacional para los procesos de ticketing de los torneos FIFA
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y regulaciones de ticketing FIFA
- Alcanzar los KPIs mensuales del equipo
- Atender consultas por correo, webform, carta y otros canales usando la base de conocimiento FIFA
- Realizar atención telefónica inbound y outbound
- Brindar soporte a procesos de ventas grupales
- Apoyar tareas administrativas como: Ingreso y análisis de datos, Revisión de documentos, Pruebas de sistemas de ticketing y CRM, Traducción y revisión de textos
Requirements
- Ser trilingue en Inglés, Francés y Aleman con nivel avanzado
- 1 año de experiencia previa en Customer Service
Benefits
- Auxilio de conectividad
- 2 días libres por semana
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
análisis de datosrevisión de documentospruebas de sistemas de ticketingCRM
Soft Skills
atención al clientecomunicacióntrabajo en equiporesolución de problemas