Solvo Global

Account Manager

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Location Type: Remote

Location: Colombia

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About the role

  • Ejecutar procesos operativos y administrativos de cuentas asignadas.
  • Apoyar al equipo de ventas y mantener SOPs compartidos.
  • Coordinar handoffs, kickoff calls, entregables y cronogramas.
  • Supervisar la facturación de servicios y productos.
  • Monitorear métricas de satisfacción y retención.
  • Gestionar lanzamientos, configuración de tiendas y escalaciones.
  • Realizar llamadas de recapitulación y planificación de renovaciones.
  • Identificar oportunidades de upselling y expansión de ingresos.
  • Apoyar reportes internos, KPIs y análisis de desempeño comercial.

Requirements

  • Experiencia en account management, project management o coordinación comercial.
  • Habilidad para colaborar con equipos multifuncionales y de ventas.
  • Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes.
  • Capacidad para gestionar SOPs y cumplir plazos con responsabilidad.
  • Mentalidad de “player-coach”, adaptable y disciplinada.
  • Deseable manejo de herramientas como HubSpot, Google Suite y plataformas de gestión de proyectos.
  • Experiencia previa en ventas o exposición comercial es altamente valorada.
  • Nivel de inglés C1.
Benefits
  • 100% remoto
  • Horario de lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:00 p.m. (hora EST)
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
account managementproject managementSOP managementKPI analysisupsellingcustomer retention metricsbilling supervision
Soft Skills
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