Solvo Global

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Location: Colombia

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Job Level

Junior

About the role

  • Interacción con clientes: Atender llamadas entrantes y responder consultas de clientes potenciales.
  • Evaluación inicial: Realizar entrevistas de admisión para recopilar información personal, médica o legal.
  • Ingreso de datos: Registrar con precisión la información del cliente en la base de datos o sistema CRM de la empresa.
  • Documentación: Mantener registros detallados de interacciones, evaluaciones y referencias.
  • Coordinación: Colaborar con gestores de casos, abogados o proveedores de salud para asegurar que los clientes reciban los servicios adecuados.
  • Seguimiento: Contactar a los clientes para confirmar citas, obtener información adicional o brindar actualizaciones.
  • Cumplimiento: Garantizar que toda la documentación cumpla con las políticas de la empresa y regulaciones legales.

Requirements

  • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
  • Gran atención al detalle y capacidad organizativa.
  • Dominio en ingreso de datos y software de oficina (p. e., Microsoft Office, sistemas CRM).
  • Capacidad para manejar información sensible con confidencialidad.
  • Experiencia en entornos de salud, legales o de servicio al cliente (deseable)
Benefits
  • Salario competitivo
  • Beneficios

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard skills
ingreso de datosevaluación inicialdocumentaciónseguimiento
Soft skills
comunicacióninterpersonalesatención al detallecapacidad organizativaconfidencialidad