Solulan

IT Support

• Fournir un support technique de niveau 3
• Répondre aux demandes des clients, gérer les impacts et les priorités de ces demandes
• Résoudre ou participer à la résolution de problèmes selon les procédures interne
• Effectuer la mise à niveau / support des serveurs
• Faire le suivi de l'avancement des requêtes auprès des clients
• Administrer et entretenir les infrastructure serveurs de nos clients
• Analyser les infrastructures et faire des recommandations selon les besoins des clients
• Participer à divers projets TI pour nos clients
• Documenter les interventions et mettre à jour l'information dans nos systèmes
• Installer, configurer et administrer des applications.

Technicien informatique – Niveau 3 / Administrateur de système