Solakon GmbH

Customer Success Manager

• Hast du Lust, mit uns gemeinsam die Nr. 1 im Balkonkraftwerk-Space zu werden – und unsere Customer Journey auf ein völlig neues Level zu heben?
• Du entwickelst starke E-Mail-, WhatsApp- und SMS-Funnels, die aus Interessenten Neukunden machen – und aus Neukunden treue Wiederkäufer.
• Du baust skalierbare CRM-Strategien auf, die direkten Einfluss auf unseren Umsatz und den Customer Lifetime Value haben.
• Du konzipierst, entwickelst und optimierst E-Mail-, WhatsApp- und SMS-Flows und sorgst für eine klare, performante Kommunikation.
• In enger Kooperation mit unserem Performance-Team entwickelst du Funnel-Logiken, die Paid Leads systematisch in Käufer verwandeln.
• Du gestaltest Nurturing-Sequenzen und gibst Input für Copy & Creatives.
• Du erkennst Kundenbedürfnisse und baust gezielte Flows zur Wiederkauf- und Kundenbindung auf.
• Du analysierst Kundenverhalten, führst A/B-Tests durch, interpretierst Daten aus Klaviyo, Shopify & Co. und optimierst kontinuierlich.

Senior CRM Manager

• Strategisches CRM & Growth-Funnels: skalierbare CRM-Strategien aufbauen, die direkten Einfluss auf Umsatz und Customer Lifetime Value haben.
• Lead-Nurturing & Performance-Unterstützung: Funnel-Logiken entwickeln, die Paid Leads systematisch in Käufer verwandeln.
• Retention & CLTV-Steigerung: gezielte Flows aufbauen, die Wiederkäufe fördern, Abwanderung verhindern und loyale Kundenbeziehungen schaffen.
• Copywriting & Kundenpsychologie: verkaufsstarke Texte schreiben, die emotional, klar und relevant sind.
• Testing, Analytics & Iteration: Kundenverhalten analysieren, A/B-Tests durchführen, Daten interpretieren und optimieren.