Smartbroker AG

Customer Support

• Erste Kontaktstelle für Kunden; Schaffung einer ausgezeichneten Customer Experience durch aufgeschlossene und empathische Art
• Bearbeitung und Lösung von Inbound-Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Betreuung von Kunden beratungsfrei ohne Vertriebstätigkeit
• Serviceorientierte Bearbeitung eingehender Kundenanliegen zur bestmöglichen Lösung
• Einbringen von proaktiven Ideen und Erfahrungen zur kontinuierlichen Verbesserung des Customer Services
• Arbeit im Kundenservice-Team; Servicezeiten Mo-Fr 9:00-17:00 bzw. 8:00-18:00; nach Einarbeitung Hybrid möglich

Kundenbetreuer:in für den Wertpapierservice / Customer Care Agent