Sales and Customer Service Specialist
Trupanion
Kundenbetreuer:in für den Wertpapierservice / Customer Care Agent
Smartbroker AG
full-time
Posted on:
Location: 🇩🇪 Germany
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Erste Kontaktstelle für Kunden; Schaffung einer ausgezeichneten Customer Experience durch aufgeschlossene und empathische Art
- Bearbeitung und Lösung von Inbound-Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Betreuung von Kunden beratungsfrei ohne Vertriebstätigkeit
- Serviceorientierte Bearbeitung eingehender Kundenanliegen zur bestmöglichen Lösung
- Einbringen von proaktiven Ideen und Erfahrungen zur kontinuierlichen Verbesserung des Customer Services
- Arbeit im Kundenservice-Team; Servicezeiten Mo-Fr 9:00-17:00 bzw. 8:00-18:00; nach Einarbeitung Hybrid möglich
Requirements
- Fließendes Deutsch in Wort und Schrift
- Schnelle Auffassungsgabe und gute Selbstorganisation
- Starkes Interesse am Wertpapiermarkt und Trading
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation oder Berufserfahrung
- Ausgeprägte Servicementalität, Kommunikations- und Kontaktstärke
- Sorgfältige, gewissenhafte und eigenmotivierte Arbeitsweise
