Skello

Account Manager

• Maximiser la valeur des comptes stratégiques en garantissant satisfaction et fidélisation
• Développer et mettre en œuvre des stratégies proactives de rétention personnalisées
• Analyser les données comportementales et d'usage client pour identifier les signaux de risque de départ
• Gérer les situations de crise et négocier les conditions de maintien des contrats
• Identifier les opportunités d'upselling et de cross-selling et mener des négociations complexes pour l'expansion des contrats
• Atteindre les objectifs de croissance du chiffre d'affaires sur le portefeuille assigné
• Entretenir des relations avec les VP et C-level décisionnaires
• Participer à la création et structuration du pôle Client Grands Comptes
• Encadrer et faire grandir les équipes Care Expert et Onboarding
• Faire le lien avec Produit & Tech et participer à la définition de la roadmap
• Définir et implémenter standards, KPI et best practices pour la gestion des Grands Comptes

Senior Key Account Manager

Financial Planning and Analysis

• Contexte: Chez Skello, nous avons une conviction simple : les grandes décisions stratégiques font les grandes réussites. C’est là que tu entres en jeu.
• En tant que Strategic Finance Analyst rattaché(e) à Jeanne, notre VP Finance, tu joueras un rôle clé en fournissant les analyses financières et opérationnelles qui éclairent notre croissance.
• Ta mission ? Soutenir les décisions les plus stratégiques de l'entreprise, de la levée de fonds aux acquisitions, en passant par la modélisation de notre futur.
• Tes missions:
• Modélisation financière & analyses stratégiques: Construire et maintenir des modèles financiers dynamiques (business plan, forecast, simulations top line).
• Réaliser des analyses ad hoc (impact pricing, churn, scénarios de croissance).
• Participer à l’élaboration de modèles de valorisation et de scénarios d’investissement.
• Relations Investisseurs: Préparer les analyses financières et opérationnelles clés (cohortes, MRR, churn, CAC payback, NRR, etc.).
• Collecter, structurera et fiabiliser les données issues des systèmes internes (Revenue, CRM, churn, pipeline, etc.).
• Contribuer à la constitution et à la gestion des data rooms.
• Participer à la production des supports pour les investisseurs et les conseils M&A.
• Fusions & Acquisitions (M&A): Contribuer au sourcing de cibles potentielles.
• Analyser les données financières et opérationnelles des cibles.
• Construire une vision intégrée de la cible dans l’environnement du groupe (synergies, impact P&L / cash).
• Préparer des synthèses claires pour la VP Finance et le COMEX
• Projets d’optimisation: Contribuer à des projets transverses d’optimisation du cash, des coûts etc...
• Participer à la mise en place et à l’évolution des outils de reporting et d’analyse (Excel, Looker, Pigment, Power BI…).
• Identifier et automatiser des analyses financières récurrentes.
• Notre profil recherché: 3 à 5 ans d’expérience en finance (post diplôme), idéalement en Transaction Services / M&A ou en conseil en stratégie.
• Une forte appétence pour les sujets SaaS, tech et/ou scale-up.
• De solides bases en analyse financière (P&L, cash-flow, bilan).
• Une très bonne maîtrise d’Excel / Google Sheets (formules avancées, modèles dynamiques).
• Tu es rigoureux(se), curieux(se) et doté(e) d’un fort esprit analytique.
• Une forte autonomie et la capacité de t’auto-former rapidement.
• Une excellente communication écrite et orale (français / anglais).