Skello

Frontend Engineer

• Define the migration strategy: design and document the target architecture in React.
• Lead technical decisions: select key libraries in the React ecosystem (state management, routing, testing, etc.) and define the new development standards.
• Ensure technical excellence: implement development best practices, code review processes, and testing (unit, integration, E2E) to ensure the quality, performance, and maintainability of the new codebase.
• Develop core components: actively contribute to development, particularly by establishing the foundation of the new application and building the most complex components.
• Mentor and support teams: act as a technical coach for Front-End developers. Lead workshops and facilitate the team's upskilling in React and its ecosystem.
• Stay up to date with Front-End trends: monitor the Front-End ecosystem to inform the long-term vision for our technical stack.

Tech Lead, Frontend

Recruitment

• Run your recruitment like project management: align with hiring managers, perform targeted sourcing, design relevant and smooth processes, and close candidates effectively.
• Act as a demanding, strategic partner for teams: challenge requirements, gather transparent feedback, and provide end-to-end support to promote professional, structured recruitment methods.
• Manage each stage of the process with rigor and transparency, always prioritizing the candidate experience.
• Know how to prioritize and maintain high quality even when pace accelerates.
• Actively participate in the continuous improvement of our approach: tools, reporting, processes, and documentation.
• Become a key pillar of the Talent Acquisition team and champion our employer brand.

Talent Acquisition Specialist – Sales Focus

Engineering Manager

• Lead an agile squad, fostering autonomy, collaboration and collective performance.
• Ensure delivery of the product roadmap in close collaboration with the Product Manager and Designers.
• Define and drive the squad's technical vision in partnership with the squad's Senior Developer.
• Facilitate technical rituals (code reviews, architecture sessions) and remain close to the code.
• Develop each member's skills through coaching, mentoring and personalized career follow-up.
• Continuously improve the squad's agile processes and development practices.
• Actively participate in recruiting the future talent who will join your team.
• Ensure technical synchronization and collaboration with other squads.

• Find and hire top talent for the Spanish Market
• Work closely with hiring managers to understand hiring needs
• Source and contact candidates directly
• Manage the entire hiring process from first contact to job offer
• Provide clear and honest feedback to candidates and managers
• Collaborate with Head of People Spain and General Manager Spain during interview process
• Operate as a freelance Talent Acquisition resource based in Barcelona office

Talent Acquisition Specialist, Spanish Market

Customer Success Manager

• Manage the entire post-sales process: onboarding, training, ongoing support and upselling for Italian customers
• Guide new Italian customers through onboarding and provide comprehensive training to ensure product adoption
• Act as main point of contact for a portfolio of clients; build strong, trusting relationships and proactively address customer needs
• Identify upsell and cross-sell opportunities to promote relevant features or higher-tier plans
• Gather feedback from early Italian customers and share insights with Product, Marketing, and Ops to refine strategy and product roadmap
• Monitor customer health and usage metrics; proactively re-engage at-risk accounts and prevent churn
• Report directly to the Country Manager Italy and help define the customer journey for the Italian market

Customer Success Manager, Italian Market

Artificial Intelligence

• Identify internal use cases where AI and automation can bring efficiency and reduce repetitive work.
• Design and implement workflows and integrations (via APIs, no-code tools, or internal systems).
• Experiment with AI models (internal chatbots, copilots, data analysis, content generation).
• Prototype, test, and document solutions to facilitate adoption across teams.
• Measure the impact of projects (time saved, quality improved, adoption rate) and optimize accordingly.
• Collaborate with Growth, Sales, Ops, and Product teams to align AI initiatives with business goals.

AI and Automation Intern – Internal Productivity

Customer Support

• Point de contact privilégié des clients pour les accompagner au quotidien et les rendre autonomes sur l'utilisation de la solution.
• Répondre aux questions des clients (chat, e-mail, téléphone, visioconférence) et trouver des solutions aux problématiques métiers.
• Animer des sessions de suivi pour maximiser l'adoption et le succès des clients.
• Contribuer à la rétention client et à l'adhésion au produit ; détecter les opportunités commerciales et les transmettre aux Account Strategists.
• Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Tech, Finance et Commerciales pour remonter les besoins clients et faire évoluer outils et process.
• Incarnier les valeurs de Skello et représenter la voix du client en interne pour améliorer process et produit.
• Objectifs : satisfaction client, réactivité, efficacité dans la gestion de conversations multiples et représentation de la voix du client.

Customer Care Representative

Product Designer

• Involved in the entire product development process from ideation to launch
• Contribute to the development of the product design vision and make autonomous product decisions
• Convey complex ideas, simplify information, and actively share knowledge
• Collaborate with Product Managers, Product Marketing Managers, and Engineers
• Drive design excellence and process improvement across the organisation
• Design and deliver high-quality UI that reflects Skello's brand
• Support and document the design system and participate in strategy development
• Ensure and enhance product quality through monitoring, testing, and leading user research

Account Manager

• Maximiser la valeur des comptes stratégiques en garantissant satisfaction et fidélisation
• Développer et mettre en œuvre des stratégies proactives de rétention personnalisées
• Analyser les données comportementales et d'usage client pour identifier les signaux de risque de départ
• Gérer les situations de crise et négocier les conditions de maintien des contrats
• Identifier les opportunités d'upselling et de cross-selling et mener des négociations complexes pour l'expansion des contrats
• Atteindre les objectifs de croissance du chiffre d'affaires sur le portefeuille assigné
• Entretenir des relations avec les VP et C-level décisionnaires
• Participer à la création et structuration du pôle Client Grands Comptes
• Encadrer et faire grandir les équipes Care Expert et Onboarding
• Faire le lien avec Produit & Tech et participer à la définition de la roadmap
• Définir et implémenter standards, KPI et best practices pour la gestion des Grands Comptes

Senior Key Account Manager

Financial Planning and Analysis

• Contexte: Chez Skello, nous avons une conviction simple : les grandes décisions stratégiques font les grandes réussites. C’est là que tu entres en jeu.
• En tant que Strategic Finance Analyst rattaché(e) à Jeanne, notre VP Finance, tu joueras un rôle clé en fournissant les analyses financières et opérationnelles qui éclairent notre croissance.
• Ta mission ? Soutenir les décisions les plus stratégiques de l'entreprise, de la levée de fonds aux acquisitions, en passant par la modélisation de notre futur.
• Tes missions:
• Modélisation financière & analyses stratégiques: Construire et maintenir des modèles financiers dynamiques (business plan, forecast, simulations top line).
• Réaliser des analyses ad hoc (impact pricing, churn, scénarios de croissance).
• Participer à l’élaboration de modèles de valorisation et de scénarios d’investissement.
• Relations Investisseurs: Préparer les analyses financières et opérationnelles clés (cohortes, MRR, churn, CAC payback, NRR, etc.).
• Collecter, structurera et fiabiliser les données issues des systèmes internes (Revenue, CRM, churn, pipeline, etc.).
• Contribuer à la constitution et à la gestion des data rooms.
• Participer à la production des supports pour les investisseurs et les conseils M&A.
• Fusions & Acquisitions (M&A): Contribuer au sourcing de cibles potentielles.
• Analyser les données financières et opérationnelles des cibles.
• Construire une vision intégrée de la cible dans l’environnement du groupe (synergies, impact P&L / cash).
• Préparer des synthèses claires pour la VP Finance et le COMEX
• Projets d’optimisation: Contribuer à des projets transverses d’optimisation du cash, des coûts etc...
• Participer à la mise en place et à l’évolution des outils de reporting et d’analyse (Excel, Looker, Pigment, Power BI…).
• Identifier et automatiser des analyses financières récurrentes.
• Notre profil recherché: 3 à 5 ans d’expérience en finance (post diplôme), idéalement en Transaction Services / M&A ou en conseil en stratégie.
• Une forte appétence pour les sujets SaaS, tech et/ou scale-up.
• De solides bases en analyse financière (P&L, cash-flow, bilan).
• Une très bonne maîtrise d’Excel / Google Sheets (formules avancées, modèles dynamiques).
• Tu es rigoureux(se), curieux(se) et doté(e) d’un fort esprit analytique.
• Une forte autonomie et la capacité de t’auto-former rapidement.
• Une excellente communication écrite et orale (français / anglais).