Key Account Manager

Shopware

full-time

Posted on: 1/12/2026

Location Type: Remote

Location: Germany

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About the role

Pflege und Entwicklung strategischer Partnerschaften mit Schlüsselkunden.
Verantwortlich für umfassende Betreuung zugewiesener Key-Accounts.
Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten.
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation.
Zusammenarbeit mit internen Teams (Sales, Marketing, Produktentwicklung und Technical Support).
Teilnahme an Branchenmessen zur Pflege und zum Ausbau strategischer Partnerschaften.

Nachweisbare Erfolge im Bereich Key-Account Management, vorzugsweise im E-Commerce oder der Softwarebranche.
Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
Selbstständigkeit und Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit.
Grundlegendes Verständnis für die E-Commerce-Branche und Interesse an den neuesten Trends und Entwicklungen.
Erfahrung in Beziehungsmanagement mit großen Accounts in IT-nahen Bereichen.
Fähigkeit zur Identifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten.
Erfahrung im Umgang mit einem CRM-System (z.B. HubSpot oder Salesforce).

Benefits

Offene Kultur, flache Hierarchien, Eigeninitiative wird gefördert.
Unbefristete Anstellungen bieten langfristige Sicherheit.
Flexible Arbeitszeiten und Optionen für mobiles Arbeiten und Full-Remote-Verträge.
Freie Wahl der Arbeits-Hardware.
Gut strukturiertes Onboarding mit Unterstützung durch einen persönlichen "Buddy".
Inspirierendes Umfeld mit engagierten Kollegen und einer dynamischen Gemeinschaft.
Vielfältige Chancen für persönliches Wachstum und Entwicklung.
Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und regelmäßige Teamevents.
... und vieles mehr!

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Key-Account ManagementE-CommerceBeziehungsmanagementCross-SellingUpsellingCRM-System

KommunikationsfähigkeitenSelbstständigkeitProaktive Kommunikation