SHEKO

Customer Support

• Seguirai i clienti a 360°, supportandoli dalla prima richiesta alla risoluzione finale su tematiche legate a ordini, spedizioni, informazioni sui prodotti e loro utilizzo.
• Modererai e interagirai attivamente nella nostra community Facebook italiana, guidando le discussioni, rispondendo alle domande e promuovendo un'atmosfera positiva.
• Risponderai a domande e commenti sotto le nostre inserzioni pubblicitarie su Facebook e Instagram, cogliendo direttamente le esigenze dei clienti.
• Monitorerai tendenze e argomenti rilevanti tra i nostri clienti, fornendo spunti preziosi per ottimizzazioni interne.
• Farai da ponte tra i consumatori italiani e il team interno, garantendo che le esigenze dei clienti vengano sempre soddisfatte al meglio.

Freelancer Assistenza Clienti – Nutrizione/Salute