Analista Vendas, Customer Service
Schaeffler
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Sorocaba • Brazil
Visit company websiteExplore more
About the role
- Assegurar a excelência no atendimento aos clientes da Indústria, envolvendo atividades de suporte em solicitação de cotações, acompanhamento dos pedidos desde sua colocação até a efetivação da entrega;
- Realizar análise e gestão da carteira dos clientes;
- Inserir e analisar as reclamações recebidas;
- Controlar e atualizar dados dos clientes no sistema;
- Gerar e monitorar notas de crédito;
- Inserir e conferir programações de clientes (EDI, e-mail e portais), garantindo dados corretos para planejamento e produção;
- Gerar e manter KPIs da área atualizados.
Requirements
- Formação superior completo em Engenharia, Administração, Comércio Exterior, Logística, Relações Internacionais ou correlatas;
- Experiência em Administração de Vendas (atendimento ao cliente);
- Experiência em análise de programações e carteira de vendas;
- Conhecimento em operações logísticas;
- Experiência em SAP e EDI;
- Pacote Office avançado;
- Desejável experiência em Gestão de Projetos e Power BI;
- Inglês Avançado;
- Desejável Espanhol intermediário;
- LIBRAS desejável.
Benefits
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Espaço Saúde na Empresa;
- Seguro de Vida;
- Regime de trabalho Híbrido;
- Transporte Fretado;
- Restaurante na empresa;
- Vale Alimentação;
- Licença Maternidade e Paternidade estendida;
- Clube Schaeffler;
- Gympass;
- Estacionamento;
- PLR;
- Short Friday!
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
análise de programaçõesgestão de carteira de vendasoperações logísticasatendimento ao clientegestão de projetosPower BISAPEDIPacote Office avançadoInglês avançado
Certifications
formação superior em Engenhariaformação superior em Administraçãoformação superior em Comércio Exteriorformação superior em Logísticaformação superior em Relações Internacionais