Senior Retention Manager, German-Speaking, m/w/d
Customlytics
Werkstudent:in Eventmanagement & Kundenbetreuung
Scale PROP
part-time
Posted on:
Origin: • 🇺🇸 United States
Visit company websiteJob Level
Entry Level
About the role
- Du betreust unsere Aussteller, Partner und Speaker persönlich und zuverlässig – von der Vorbereitung bis zur Nachbereitung des Events.
- Du führst freundliche und professionelle Telefonate mit Bestandskunden und unterstützt dabei auch beim Ticketverkauf.
- Du kümmerst dich um die Kommunikation per E-Mail und stellst sicher, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt.
- Du erstellst Zusammenfassungen und wöchentliche Auswertungen, die unserem Team den Überblick erleichtern.
- Du unterstützt bei organisatorischen und administrativen Tätigkeiten und übernimmst eigenständig Recherchen, z. B. zu Hotels, Restaurants oder Preisvergleichen.
- Du hast außerdem die Chance, spannende Einblicke in Bereiche wie E-Mail-Marketing und Social Media Content zu bekommen.
Requirements
- Eingeschriebener Student:in (m/w/d)
- Idealerweise erste Erfahrung in Kundenbetreuung oder Kommunikation
- Optional erste Erfahrung mit gängigen Tools zur Gestaltung von Inhalten (z.B. Canva)
- Du besitzt die Fähigkeit proaktiv zu denken, handeln und zu arbeiten
- Du gehst Herausforderungen mit einer lösungsorientierten Haltung an
- Du hast Spaß an neuen und abwechslungsreiche Aufgaben und bist ein Teamplayer
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zielorientiert
- Du hast einen hohen Qualitätsanspruch an dich und andere und kannst gut mit stressigen Situationen umgehen
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bist zudem gut in Rechtschreibung
