Consultor de Identidade Cibernética – PAM
ISH Tecnologia
Consultor de Negócios B2B
Sólides
full-time
Posted on:
Location Type: Remote
Location: Remote • 🇧🇷 Brazil
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Sólides Site LinkedIn Todas as Vagas SaaS
- Estratégia
- Recursos Humanos
- Rotatividade
- Recrutamento e Seleção Sólides é uma plataforma de aprendizado online e um serviço educacional voltado para dispositivos móveis que oferece milhares de cursos, aulas gratuitas e MBAs que podem ser realizados a qualquer hora e em qualquer lugar. A plataforma fornece lições multimídia interativas, aprendizado gamificado (pontos, questionários, rankings), certificados reconhecidos (MEC), ID digital do estudante e um clube de benefícios, além de apoiar tanto os alunos individuais quanto os planos de treinamento corporativo com análises e personalização. Também coleta dados do usuário para personalização, relatórios e administração da plataforma, e oferece integrações para clientes empresariais. 501 - 1000 funcionários 📚 Educação ☁️ SaaS 🏢 Corporativo Consultor de Negócios B2B 13 minutos atrás 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 💼 Consultor Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Ações Hunter: realizar vendas ativas e receptivas, prospecção e geração de oportunidades, novos negócios corporativos e comercialização de produtos digitais para licenciamento de aplicativos (serviço de valor adicionado) e universidade corporativa (B2B);
- Ações Farmer: construir relacionamento sólido e contínuo, manutenção e acompanhamento da carteira, apoio técnico e operacional e pós-venda com clientes de médio e grande porte;
- Liderar estratégias de retenção, fidelização e expansão de clientes; atuar como ponto de contato principal de clientes estratégicos, fornecer orientação estratégica e contribuir para o crescimento da receita por meio de profundo conhecimento do produto, do processo de vendas e do sucesso do cliente;
- Atender às demandas comerciais da carteira de clientes e leads qualificados por meio de contatos periódicos visando identificar e explorar oportunidades de upselling e cross-selling;
- Registrar, cadastrar, organizar e atualizar as demandas dos clientes e possíveis oportunidades de venda no CRM;
- Ser o protagonista na interface entre o cliente e os demais departamentos da empresa: TI, financeiro, administrativo, marketing, comercial, produto e suporte;
- Realizar consultoria estratégica com escuta ativa para identificar e entender necessidades, desejos e demandas da base de clientes e de novos potenciais clientes (análise do negócio, mercado, cenário e produtos);
- Resolver problemas e solicitações complexas;
- Realizar análise de dados, monitorar indicadores de sucesso e manter base de conhecimento em conjunto com a liderança, com foco em aumento de resultados financeiros;
- Ministrar treinamentos periódicos para clientes;
- Liderar, executar e aperfeiçoar processos de onboarding e ongoing, definindo padrões de excelência, garantindo escalabilidade e promovendo melhorias contínuas;
- Estabelecer, acompanhar e reportar métricas-chave da jornada do cliente alinhadas à estratégia da empresa, focando na identificação de oportunidades de evolução e ações corretivas;
- Contribuir na definição e acompanhamento das métricas de sucesso da jornada do cliente, garantindo aplicabilidade e relevância;
- Monitorar indicadores (NPS, churn, expansão) e liderar iniciativas de melhoria contínua em nível estratégico;
- Atuar como parceiro estratégico dos clientes, promovendo engajamento avançado e contribuindo para a expansão de contas;
- Conduzir conversas de alto impacto com clientes, identificando novas oportunidades de negócio e inovação conjunta;
- Estruturar programas de retenção e fidelização em larga escala, influenciando o roadmap de produto e estratégias comerciais;
- Produzir e apresentar análises complexas de indicadores para orientar decisões da diretoria com base em dados;
- Propor e coordenar estratégias de upsell e recuperação de churn, definindo playbooks para a equipe;
- Atuar como referência técnica do time, mentorando colegas e apoiando o desenvolvimento da área de Sucesso do Cliente;
- Liderar iniciativas de melhoria de processos, eliminando gargalos e elevando a experiência do cliente em toda a empresa;
- Conduzir reuniões de acompanhamento com clientes e alinhamentos internos;
- Elaborar relatórios com os principais resultados, aprendizados e próximos passos. 🎯 Requisitos
- Graduação
- Especialista 🏖️ Benefícios
- SESC
- Qualifica
- Plano de Employee Ownership
- Ajuda de custo
- Plano de carreira
- PLR
- Vale alimentação
- Vale refeição
- Auxílio home office
- Horário flexível Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Consultor(a) de Relacionamento - RIO DE JANEIRO 29 minutos atrás TIM Brasil 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Representante de atendimento ao cliente lidando com interações e garantindo a melhor jornada de atendimento na TIM. Envolve interpretar reclamações e assegurar aderência aos indicadores operacionais. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 💼 Consultor Consultor de Identidade Cibernética (PAM) 2 horas atrás ISH Tecnologia 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Implementar sistemas de Privileged Access Management (PAM) e apoiar equipes de projeto no relacionamento com clientes na ISH. Atuar na configuração, documentação e em um ambiente colaborativo. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 💼 Consultor Consultor(a) de Implantação Ontem Perseus TI 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Consultor(a) responsável pela implantação de soluções ERP para instituições educacionais, garantindo o sucesso dos projetos por meio de treinamentos e suporte. Colabora com equipes para otimizar processos educacionais e aprimorar a experiência dos usuários. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟢 Júnior 🟡 Pleno 💼 Consultor Consultor de Sistemas - remoto Ontem Atento 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Consultor de Sistemas para a Atento, líder em Business Transformation Outsourcing. Foco em análise, desenvolvimento e integração de sistemas com abordagem orientada por tecnologia. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💵 R$10.359 / ano ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 💼 Consultor Consultor Sênior de Managed Services Ontem Sprinklr 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Gerenciar a adoção, retenção e crescimento da plataforma Sprinklr para clientes corporativos. Impulsionar o uso do produto, entregar valor e atuar como conselheiro estratégico em contas globais. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟠 Sênior 💼 Consultor Ver Mais Vagas de Consultor Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Requirements
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Sólides Site LinkedIn Todas as Vagas SaaS
- Estratégia
- Recursos Humanos
- Rotatividade
- Recrutamento e Seleção Sólides é uma plataforma de aprendizado online e um serviço educacional voltado para dispositivos móveis que oferece milhares de cursos, aulas gratuitas e MBAs que podem ser realizados a qualquer hora e em qualquer lugar. A plataforma fornece lições multimídia interativas, aprendizado gamificado (pontos, questionários, rankings), certificados reconhecidos (MEC), ID digital do estudante e um clube de benefícios, além de apoiar tanto os alunos individuais quanto os planos de treinamento corporativo com análises e personalização. Também coleta dados do usuário para personalização, relatórios e administração da plataforma, e oferece integrações para clientes empresariais. 501 - 1000 funcionários 📚 Educação ☁️ SaaS 🏢 Corporativo Consultor de Negócios B2B 13 minutos atrás 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 💼 Consultor Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Ações Hunter: realizar vendas ativas e receptivas, prospecção e geração de oportunidades, novos negócios corporativos e comercialização de produtos digitais para licenciamento de aplicativos (serviço de valor adicionado) e universidade corporativa (B2B);
- Ações Farmer: construir relacionamento sólido e contínuo, manutenção e acompanhamento da carteira, apoio técnico e operacional e pós-venda com clientes de médio e grande porte;
- Liderar estratégias de retenção, fidelização e expansão de clientes; atuar como ponto de contato principal de clientes estratégicos, fornecer orientação estratégica e contribuir para o crescimento da receita por meio de profundo conhecimento do produto, do processo de vendas e do sucesso do cliente;
- Atender às demandas comerciais da carteira de clientes e leads qualificados por meio de contatos periódicos visando identificar e explorar oportunidades de upselling e cross-selling;
- Registrar, cadastrar, organizar e atualizar as demandas dos clientes e possíveis oportunidades de venda no CRM;
- Ser o protagonista na interface entre o cliente e os demais departamentos da empresa: TI, financeiro, administrativo, marketing, comercial, produto e suporte;
- Realizar consultoria estratégica com escuta ativa para identificar e entender necessidades, desejos e demandas da base de clientes e de novos potenciais clientes (análise do negócio, mercado, cenário e produtos);
- Resolver problemas e solicitações complexas;
- Realizar análise de dados, monitorar indicadores de sucesso e manter base de conhecimento em conjunto com a liderança, com foco em aumento de resultados financeiros;
- Ministrar treinamentos periódicos para clientes;
- Liderar, executar e aperfeiçoar processos de onboarding e ongoing, definindo padrões de excelência, garantindo escalabilidade e promovendo melhorias contínuas;
- Estabelecer, acompanhar e reportar métricas-chave da jornada do cliente alinhadas à estratégia da empresa, focando na identificação de oportunidades de evolução e ações corretivas;
- Contribuir na definição e acompanhamento das métricas de sucesso da jornada do cliente, garantindo aplicabilidade e relevância;
- Monitorar indicadores (NPS, churn, expansão) e liderar iniciativas de melhoria contínua em nível estratégico;
- Atuar como parceiro estratégico dos clientes, promovendo engajamento avançado e contribuindo para a expansão de contas;
- Conduzir conversas de alto impacto com clientes, identificando novas oportunidades de negócio e inovação conjunta;
- Estruturar programas de retenção e fidelização em larga escala, influenciando o roadmap de produto e estratégias comerciais;
- Produzir e apresentar análises complexas de indicadores para orientar decisões da diretoria com base em dados;
- Propor e coordenar estratégias de upsell e recuperação de churn, definindo playbooks para a equipe;
- Atuar como referência técnica do time, mentorando colegas e apoiando o desenvolvimento da área de Sucesso do Cliente;
- Liderar iniciativas de melhoria de processos, eliminando gargalos e elevando a experiência do cliente em toda a empresa;
- Conduzir reuniões de acompanhamento com clientes e alinhamentos internos;
- Elaborar relatórios com os principais resultados, aprendizados e próximos passos. 🎯 Requisitos
- Graduação
- Especialista 🏖️ Benefícios
- SESC
- Qualifica
- Plano de Employee Ownership
- Ajuda de custo
- Plano de carreira
- PLR
- Vale alimentação
- Vale refeição
- Auxílio home office
- Horário flexível Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Consultor(a) de Relacionamento - RIO DE JANEIRO 29 minutos atrás TIM Brasil 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Representante de atendimento ao cliente lidando com interações e garantindo a melhor jornada de atendimento na TIM. Envolve interpretar reclamações e assegurar aderência aos indicadores operacionais. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 💼 Consultor Consultor de Identidade Cibernética (PAM) 2 horas atrás ISH Tecnologia 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Implementar sistemas de Privileged Access Management (PAM) e apoiar equipes de projeto no relacionamento com clientes na ISH. Atuar na configuração, documentação e em um ambiente colaborativo. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 💼 Consultor Consultor(a) de Implantação Ontem Perseus TI 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Consultor(a) responsável pela implantação de soluções ERP para instituições educacionais, garantindo o sucesso dos projetos por meio de treinamentos e suporte. Colabora com equipes para otimizar processos educacionais e aprimorar a experiência dos usuários. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟢 Júnior 🟡 Pleno 💼 Consultor Consultor de Sistemas - remoto Ontem Atento 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Consultor de Sistemas para a Atento, líder em Business Transformation Outsourcing. Foco em análise, desenvolvimento e integração de sistemas com abordagem orientada por tecnologia. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💵 R$10.359 / ano ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 💼 Consultor Consultor Sênior de Managed Services Ontem Sprinklr 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Gerenciar a adoção, retenção e crescimento da plataforma Sprinklr para clientes corporativos. Impulsionar o uso do produto, entregar valor e atuar como conselheiro estratégico em contas globais. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟠 Sênior 💼 Consultor Ver Mais Vagas de Consultor Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Benefits
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Sólides Site LinkedIn Todas as Vagas SaaS
- Estratégia
- Recursos Humanos
- Rotatividade
- Recrutamento e Seleção Sólides é uma plataforma de aprendizado online e um serviço educacional voltado para dispositivos móveis que oferece milhares de cursos, aulas gratuitas e MBAs que podem ser realizados a qualquer hora e em qualquer lugar. A plataforma fornece lições multimídia interativas, aprendizado gamificado (pontos, questionários, rankings), certificados reconhecidos (MEC), ID digital do estudante e um clube de benefícios, além de apoiar tanto os alunos individuais quanto os planos de treinamento corporativo com análises e personalização. Também coleta dados do usuário para personalização, relatórios e administração da plataforma, e oferece integrações para clientes empresariais. 501 - 1000 funcionários 📚 Educação ☁️ SaaS 🏢 Corporativo Consultor de Negócios B2B 13 minutos atrás 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 💼 Consultor Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Ações Hunter: realizar vendas ativas e receptivas, prospecção e geração de oportunidades, novos negócios corporativos e comercialização de produtos digitais para licenciamento de aplicativos (serviço de valor adicionado) e universidade corporativa (B2B);
- Ações Farmer: construir relacionamento sólido e contínuo, manutenção e acompanhamento da carteira, apoio técnico e operacional e pós-venda com clientes de médio e grande porte;
- Liderar estratégias de retenção, fidelização e expansão de clientes; atuar como ponto de contato principal de clientes estratégicos, fornecer orientação estratégica e contribuir para o crescimento da receita por meio de profundo conhecimento do produto, do processo de vendas e do sucesso do cliente;
- Atender às demandas comerciais da carteira de clientes e leads qualificados por meio de contatos periódicos visando identificar e explorar oportunidades de upselling e cross-selling;
- Registrar, cadastrar, organizar e atualizar as demandas dos clientes e possíveis oportunidades de venda no CRM;
- Ser o protagonista na interface entre o cliente e os demais departamentos da empresa: TI, financeiro, administrativo, marketing, comercial, produto e suporte;
- Realizar consultoria estratégica com escuta ativa para identificar e entender necessidades, desejos e demandas da base de clientes e de novos potenciais clientes (análise do negócio, mercado, cenário e produtos);
- Resolver problemas e solicitações complexas;
- Realizar análise de dados, monitorar indicadores de sucesso e manter base de conhecimento em conjunto com a liderança, com foco em aumento de resultados financeiros;
- Ministrar treinamentos periódicos para clientes;
- Liderar, executar e aperfeiçoar processos de onboarding e ongoing, definindo padrões de excelência, garantindo escalabilidade e promovendo melhorias contínuas;
- Estabelecer, acompanhar e reportar métricas-chave da jornada do cliente alinhadas à estratégia da empresa, focando na identificação de oportunidades de evolução e ações corretivas;
- Contribuir na definição e acompanhamento das métricas de sucesso da jornada do cliente, garantindo aplicabilidade e relevância;
- Monitorar indicadores (NPS, churn, expansão) e liderar iniciativas de melhoria contínua em nível estratégico;
- Atuar como parceiro estratégico dos clientes, promovendo engajamento avançado e contribuindo para a expansão de contas;
- Conduzir conversas de alto impacto com clientes, identificando novas oportunidades de negócio e inovação conjunta;
- Estruturar programas de retenção e fidelização em larga escala, influenciando o roadmap de produto e estratégias comerciais;
- Produzir e apresentar análises complexas de indicadores para orientar decisões da diretoria com base em dados;
- Propor e coordenar estratégias de upsell e recuperação de churn, definindo playbooks para a equipe;
- Atuar como referência técnica do time, mentorando colegas e apoiando o desenvolvimento da área de Sucesso do Cliente;
- Liderar iniciativas de melhoria de processos, eliminando gargalos e elevando a experiência do cliente em toda a empresa;
- Conduzir reuniões de acompanhamento com clientes e alinhamentos internos;
- Elaborar relatórios com os principais resultados, aprendizados e próximos passos. 🎯 Requisitos
- Graduação
- Especialista 🏖️ Benefícios
- SESC
- Qualifica
- Plano de Employee Ownership
- Ajuda de custo
- Plano de carreira
- PLR
- Vale alimentação
- Vale refeição
- Auxílio home office
- Horário flexível Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Consultor(a) de Relacionamento - RIO DE JANEIRO 29 minutos atrás TIM Brasil 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Representante de atendimento ao cliente lidando com interações e garantindo a melhor jornada de atendimento na TIM. Envolve interpretar reclamações e assegurar aderência aos indicadores operacionais. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 💼 Consultor Consultor de Identidade Cibernética (PAM) 2 horas atrás ISH Tecnologia 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Implementar sistemas de Privileged Access Management (PAM) e apoiar equipes de projeto no relacionamento com clientes na ISH. Atuar na configuração, documentação e em um ambiente colaborativo. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 💼 Consultor Consultor(a) de Implantação Ontem Perseus TI 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Consultor(a) responsável pela implantação de soluções ERP para instituições educacionais, garantindo o sucesso dos projetos por meio de treinamentos e suporte. Colabora com equipes para otimizar processos educacionais e aprimorar a experiência dos usuários. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟢 Júnior 🟡 Pleno 💼 Consultor Consultor de Sistemas - remoto Ontem Atento 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Consultor de Sistemas para a Atento, líder em Business Transformation Outsourcing. Foco em análise, desenvolvimento e integração de sistemas com abordagem orientada por tecnologia. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💵 R$10.359 / ano ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 💼 Consultor Consultor Sênior de Managed Services Ontem Sprinklr 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Gerenciar a adoção, retenção e crescimento da plataforma Sprinklr para clientes corporativos. Impulsionar o uso do produto, entregar valor e atuar como conselheiro estratégico em contas globais. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟠 Sênior 💼 Consultor Ver Mais Vagas de Consultor Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
análise de dadosconsultoria estratégicavendas B2BCRMonboardingtreinamentoupsellingcross-sellingmonitoramento de indicadoresrelatórios
Soft skills
escuta ativaresolução de problemasliderançacomunicaçãonegociaçãorelacionamento com clientespensamento estratégicotrabalho em equipeinovaçãomelhoria contínua
Certifications
graduaçãoespecialista
