Social Media Specialist
Sólides
Salary
💰 R$4,500 per month
Job Level
JuniorMid-Level
About the role
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Sólides Site LinkedIn Todas as Vagas SaaS
- Estratégia
- Recursos Humanos
- Redução de Turnover
- Recrutamento e Seleção Sólides é uma plataforma de CRM e automação SaaS voltada para empresas de energia solar, consolidando fluxos de trabalho de vendas, administrativos e operacionais em um único sistema. Oferece assistentes pré-vendas com tecnologia de IA, integração com WhatsApp, fluxos de processos personalizáveis, dashboards e ferramentas de roteamento para gerenciar leads, propostas, instalações e pós-vendas, ajudando as empresas do setor solar a expandirem com automação baseada em dados e integrações centralizadas. 501 - 1000 funcionários ☁️ SaaS ⚡ Energia 🤝 B2B Customer Success 0 minutos atrás 🏢 Curitiba – Presencial ⏳ Contrato/Temporário 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Gerenciar carteira de clientes SMB dos planos Essential e Business
- Realizar check-ins regulares e QBRs para monitorar engajamento e resultados
- Construir relações sólidas com tomadores de decisão e influenciadores
- Identificar oportunidades de valor e expandir o uso da plataforma
- Monitorar o health score da carteira, identificando riscos proativamente
- Criar planos de ação personalizados para clientes em risco
- Executar campanhas e iniciativas para manter o churn < 3%
- Identificar oportunidades de expansão de usuários e módulos; trabalhar com vendas em upsells complexos
- Contribuir para alcançar a meta de NRR de 120%
- Coletar feedbacks e mapear necessidades para evolução da jornada do cliente
- Compartilhar boas práticas com Produto, Marketing e Vendas
- Refinar processos de CS com foco em escalabilidade e eficiência; ser a voz do cliente dentro da Groner 🎯 Requisitos
- Experiência em Customer Success, Gestão de Contas ou Consultoria
- Habilidade de lidar com carteira de clientes SMB, com foco em relacionamento e crescimento
- Olhar analítico e domínio de métricas como NRR, health score, churn rate
- Organização, escuta ativa, visão estratégica e muita autonomia
- Conhecimento em ferramentas como CRMs (Pipedrive, HubSpot...), planilhas avançadas e plataformas de dados (Power BI, Looker...)
- Diferencial: experiência no setor solar ou conhecimento em frameworks de CS como SPICED ou Joint Impact Plan
- Formação: Graduação 🏖️ Benefícios
- Ambiente inovador com foco em tecnologia e sustentabilidade.
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Contratação PJ
- Refeitório
- Day Off
- Gym Pass
- Vale alimentação
- Vale transporte
- Oportunidade de desenvolvimento profissional na área de TI e CRM. Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Requirements
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Sólides Site LinkedIn Todas as Vagas SaaS
- Estratégia
- Recursos Humanos
- Redução de Turnover
- Recrutamento e Seleção Sólides é uma plataforma de CRM e automação SaaS voltada para empresas de energia solar, consolidando fluxos de trabalho de vendas, administrativos e operacionais em um único sistema. Oferece assistentes pré-vendas com tecnologia de IA, integração com WhatsApp, fluxos de processos personalizáveis, dashboards e ferramentas de roteamento para gerenciar leads, propostas, instalações e pós-vendas, ajudando as empresas do setor solar a expandirem com automação baseada em dados e integrações centralizadas. 501 - 1000 funcionários ☁️ SaaS ⚡ Energia 🤝 B2B Customer Success 0 minutos atrás 🏢 Curitiba – Presencial ⏳ Contrato/Temporário 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Gerenciar carteira de clientes SMB dos planos Essential e Business
- Realizar check-ins regulares e QBRs para monitorar engajamento e resultados
- Construir relações sólidas com tomadores de decisão e influenciadores
- Identificar oportunidades de valor e expandir o uso da plataforma
- Monitorar o health score da carteira, identificando riscos proativamente
- Criar planos de ação personalizados para clientes em risco
- Executar campanhas e iniciativas para manter o churn < 3%
- Identificar oportunidades de expansão de usuários e módulos; trabalhar com vendas em upsells complexos
- Contribuir para alcançar a meta de NRR de 120%
- Coletar feedbacks e mapear necessidades para evolução da jornada do cliente
- Compartilhar boas práticas com Produto, Marketing e Vendas
- Refinar processos de CS com foco em escalabilidade e eficiência; ser a voz do cliente dentro da Groner 🎯 Requisitos
- Experiência em Customer Success, Gestão de Contas ou Consultoria
- Habilidade de lidar com carteira de clientes SMB, com foco em relacionamento e crescimento
- Olhar analítico e domínio de métricas como NRR, health score, churn rate
- Organização, escuta ativa, visão estratégica e muita autonomia
- Conhecimento em ferramentas como CRMs (Pipedrive, HubSpot...), planilhas avançadas e plataformas de dados (Power BI, Looker...)
- Diferencial: experiência no setor solar ou conhecimento em frameworks de CS como SPICED ou Joint Impact Plan
- Formação: Graduação 🏖️ Benefícios
- Ambiente inovador com foco em tecnologia e sustentabilidade.
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Contratação PJ
- Refeitório
- Day Off
- Gym Pass
- Vale alimentação
- Vale transporte
- Oportunidade de desenvolvimento profissional na área de TI e CRM. Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço