Relou RH

Financial Planning and Analysis

• Prospecting and developing a client portfolio
• Raising funds and building long-term relationships
• Strategic investment advisory on fixed-income and equity products
• Monitoring clients' portfolio performance
• Consultative approach focused on creating value
• Meeting fundraising and growth targets

Investment Advisor

Ecommerce

• Manage paid traffic accounts for e-commerce
• Create, launch and optimize campaigns (Meta and Google)
• Monitor metrics and identify opportunities for improvement
• Ensure ongoing maintenance and growth of accounts
• Propose strategies to increase performance and scale
• Act quickly to identify and resolve issues
• Communicate clearly and promptly with the team and clients

Paid Traffic Analyst (Jr/Pl) – E-commerce

Customer Support

• Atuar diretamente no relacionamento com clientes via WhatsApp
• Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo evolução e resultado
• Organizar demandas e direcionar tarefas para o time interno (via ClickUp)
• Apoiar e orientar clientes sobre estratégias, execução e próximos passos
• Identificar gargalos e agir com rapidez para destravar resultados
• Participar de reuniões e manter comunicação clara, objetiva e estratégica
• Garantir que prazos e entregas estejam sendo cumpridos com qualidade

Analista de Sucesso do Cliente

Account Executive

• Realizar contato com leads (inbound e outbound) via WhatsApp, ligação e videochamada
• Entender o cenário do cliente (perfil, necessidade, orçamento e momento de decisão)
• Apresentar opções de planos de saúde de forma consultiva, comparando custo x benefício
• Conduzir negociações com foco em fechamento, contornando objeções com segurança
• Executar follow-ups estratégicos para avançar oportunidades e aumentar conversão
• Registrar todas as interações e atualizar o pipeline no CRM
• Acompanhar metas individuais e atuar com foco em performance
• Participar de reuniões, treinamentos e alinhamentos comerciais

Consultor Comercial – Planos de Saúde

• Provide reactive support via chat and WhatsApp
• Assist in resolving customer requests with quality and efficiency
• Aim to resolve the majority of inquiries, seeking team support when necessary
• Ensure responses are provided within deadlines, keeping the customer informed
• Contribute to reducing rework and ticket re-openings
• Support identification of patterns and potential root causes of issues
• Record and organize information to facilitate future analysis
• Maintain focus on customer satisfaction (NPS)

Support Analyst, Junior/Mid-level – SaaS, CRM for e-commerce

Full-stack Engineer

• Desenvolver novas aplicações (web e mobile)
• Evoluir e dar manutenção em sistemas já existentes
• Atuar tanto em frontend quanto backend
• Participar de demandas de DevOps e CI/CD
• Trabalhar com diferentes stacks e desafios técnicos
• Se comunicar com clientes (inclusive em reuniões)
• Garantir entregas com qualidade e dentro dos combinados

Investment Advisor

Paid Traffic Analyst (Jr/Pl) – E-commerce

Analista de Sucesso do Cliente

Consultor Comercial – Planos de Saúde

Support Analyst, Junior/Mid-level – SaaS, CRM for e-commerce

Desenvolvedor Fullstack, Pleno