Call Center Agent – Telekommunikation
regiocom SE
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Alexandroupolis • Greece
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Salary
💰 €1,250 - €2,050 per month
About the role
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe von Kunden im Bereich Telekommunikation
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei technischen und vertraglichen Fragen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden - effizient und lösungsorientiert
- Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Kundenanliegen
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
Requirements
- gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Computern und gängigen Softwareanwendungen
- Teamfähigkeit und eine kundenorientierte Arbeitsweise
- Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten
- Motivation, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln
Benefits
- unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem zukunftssicheren Unternehmen
- flexible Arbeitszeiten in Teil- und Vollzeit, mit der Möglichkeit des hybriden Arbeiten
- intensive und voll bezahlte Schulung vor Ort und anschließende Begleitung von fachlichen Ansprechpartnern, Trainern und Coaches
- modernes und freundliches Arbeitsumfeld in Alexandroupolis, Griechenland
- kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
- ein motiviertes und kollegiales Team
- private Krankenversicherung
Applicant Tracking System Keywords
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Hard skills
Kenntnisse im Umgang mit ComputernKenntnisse in gängigen Softwareanwendungen
Soft skills
gute KommunikationsfähigkeitenTeamfähigkeitkundenorientierte ArbeitsweiseFlexibilitätBereitschaft zur Arbeit in SchichtenMotivationLernbereitschaft