RECUP

Customer Success Manager

• Master our customer journey and processes: ensure a seamless and successful customer journey — from onboarding and active engagement to long-term collaboration.
• Drive retention and loyalty: identify risks early and develop proactive strategies.
• Lead with data and insights: measure the success of your processes and initiatives and produce regular reporting.
• Empower collaboration and projects: lead a cross-functional project team and ensure efficient, customer-centric collaboration.

Customer Success Manager — Parental Leave Cover

Supply Chain

• Unterstützung des Teams Operations & Customer Experience mit 15-20 Wochenstunden durch Koordination mit Lieferant:innen.
• Verwaltung von Daten in Systemen und Dokumentation von Prozessen.
• Durchführung von Qualitätsprüfungen und Wareneingangsprüfungen am Produkt.
• Kontrolle von Wareneingangsdokumenten, Auftragsbestätigungen und Rechnungsbearbeitung.
• Datenpflege im ERP und Unterstützung bei der Operations Inbox und Bestellabwicklung.
• Regelmäßige Datenanalysen und Ableitung von Insights zur Verbesserung der Partner Experience, Prozesse und Planung.
• Eigenständige Bearbeitung von Supply Chain- und Qualitätssicherungsprojekten.

Customer Success Manager — Parental Leave Cover

Werkstudent:in – Operations & Supply Chain