Technical Support Lead
Quantlane
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Prague • Czech
Visit company websiteExplore more
Job Level
Tech Stack
About the role
- Vybuduješ, nastavíš a dlouhodobě rozvíjíš interní podporu pro naše tradingové prostředí
- Navrhneš a nastavíš end-to-end proces incident response
- Budeš hlavním eskalačním bodem pro komplexní incidenty
- Zlepšíš monitoring a alerting pro rychlejší detekci problémů
- Budeš vybrat a nastavovat nástroje pro incident management a support
- Budeš vlastnit kvalitu dokumentace (runbooky, playbooky)
- Budeš analyzovat trendy v incidentech a navrhovat systémová zlepšení
- Budeš komunikovat s tradery během incidentů
- Nastavíš standardy pro produkční podporu a on-call
- Zůstaneš hands-on při řešení incidentů
Requirements
- Zkušenost s podporou produkčních systémů a řešením incidentů
- Orientace v Linuxu a práci v terminálu
- Zvládání Windows pracovních stanic
- Porozumění monitoringu, alertingu a logovacím nástrojům
- Zkušenost s cloudem nebo Kubernetes je velkou výhodou
- Angličtina je nutností.
Benefits
- 5 týdnů dovolené + 5 sick days
- Karta Multisport
- Moderní kanceláře v centru Prahy
- Lekce angličtiny s rodilým mluvčím
- Interní školení a příspěvky na technické konference
- Možnost pravidelných sezení s firemním terapeutem / koučem
- Hybridní spolupráci (min. 3 dny on-site)
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
incident responsemonitoringalertingLinuxWindowscloudKubernetesincident managementdocumentationtrend analysis
Soft Skills
communicationproblem-solvinganalytical thinkingteam collaborationescalation management