Quantlane

Support Engineer

• Vybuduješ, nastavíš a dlouhodobě rozvíjíš interní podporu pro naše tradingové prostředí
• Navrhneš a nastavíš end-to-end proces incident response
• Budeš hlavním eskalačním bodem pro komplexní incidenty
• Zlepšíš monitoring a alerting pro rychlejší detekci problémů
• Budeš vybrat a nastavovat nástroje pro incident management a support
• Budeš vlastnit kvalitu dokumentace (runbooky, playbooky)
• Budeš analyzovat trendy v incidentech a navrhovat systémová zlepšení
• Budeš komunikovat s tradery během incidentů
• Nastavíš standardy pro produkční podporu a on-call
• Zůstaneš hands-on při řešení incidentů

Technical Support Lead