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Customer Success Manager

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O PsicoManager é uma plataforma de software projetada para ajudar psicólogos, terapeutas e clínicas de saúde mental a gerenciar fluxos de trabalho clínico. Oferece recursos como agendamento de consultas, prontuários e anotações de pacientes, faturamento e emissão de notas fiscais, suporte para teleterapia e análises básicas de práticas para otimizar tarefas administrativas e melhorar o atendimento ao cliente. 

O PsicoManager tem como alvo práticas profissionais com foco em simplificar a gestão do consultório e aprimorar o engajamento do cliente. 

51 - 200 funcionários

Fundada em 2013

☁️ SaaS

🧘 Bem-estar

🤝 B2B

Analista de Customer Success

2 minutos atrás

🏢🏡 Uberlândia – Híbrido

💵 R$0 - R$2.550 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

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Descrição

• Realizar e acompanhar o onboarding dos clientes, garantindo a parametrização correta conforme as necessidades do cliente
• Identificar gargalos na compreensão e uso das soluções
• Executar planos de ação para aumentar o engajamento e a utilização das soluções
• Capturar dados e feedbacks dos clientes
• Realizar follow-up de todas as ações relacionadas aos clientes da sua carteira
• Monitorar KPIs relevantes do setor
• Promover oportunidades de upsell e cross-sell
• Resgatar clientes que cancelaram ou que interromperam o uso do sistema
• Propor programas e ações de fidelização dos clientes

🎯 Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação, Psicologia, Gestão Comercial ou áreas correlatas
• Experiência prévia em Customer Success, atendimento ao cliente, suporte ou relacionamento com clientes
• Vivência com plataformas digitais/SaaS será um diferencial

🏖️ Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Comissão
• Plano de carreira
• PLR
• Vale-transporte
• Day Off
• Assistência psicológica
• Convênio Sesc
• Cartão Solides

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📊 Pontuação do Currículo

Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores

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Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com
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