Proact IT Group AB

Inside Sales

• Het begeleiden van het salesproces: van het opvragen van prijzen voor een offerte, tot het verlenen van nazorg (zowel intern als aan de klant).
• In samenwerking met accountmanagers klantrelaties verder uit te bouwen.
• Projecten op te zetten en uit te voeren ten behoeve van standaardisatie en procesverbeteringen.
• Samen te werken met andere afdelingen bij het oplossen van allerlei vraagstukken.
• Met oog voor detail en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel (verkoop)trajecten consistent uitstekend te laten verlopen.

Manager

• Regie voeren over end-to-end IT-dienstverlening
• Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties
• Bewaken van SLA’s, KPI’s en continue verbetering
• Aansturen van multidisciplinaire delivery teams
• Signaleren van commerciële kansen en optimalisaties
• Escalaties oplossen voordat ze problemen worden
• Trusted advisor zijn voor jouw klanten

Inside Sales

Service Delivery Manager