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Werkstudent:in Social Media

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part-time

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Location Type: Hybrid

Location: Hamburg • Germany

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Salary

💰 €17 per hour

Job Level

Entry Level

About the role

  • Als Werkstudent:in im Bereich CRM bist du die Schnittstelle zwischen Marketing, Sales und unseren Kund:innen.
  • Du hilfst uns, unsere CRM-Systeme zu optimieren, Kampagnen zu steuern und durch smarte Analysen dafür zu sorgen, dass unsere Patient:innen bestmöglich betreut werden.
  • Du unterstützt bei der Planung und Umsetzung von CRM-Aktivitäten (E-Mail, SMS, Push) über unsere Plattformen hinweg.
  • Du pflegst unsere Kundendatenbanken und stellst eine hohe Datenqualität sicher, um eine personalisierte Kundenansprache zu ermöglichen.
  • Du wertest CRM-Performances aus, erstellst Reports und hilfst dabei, KPIs wie Engagement- und Retention-Rates kontinuierlich zu verbessern.
  • Gemeinsam mit dem Team identifizierst du Potenziale für neue Lifecycle-Strecken und Strategien zur langfristigen Kundenbindung.
  • Du arbeitest eng mit den Marketing- und Sales-Teams zusammen, um sicherzustellen, dass unser CRM-System optimal auf unsere Wachstumsziele ausgerichtet ist.

Requirements

  • Studienhintergrund: Du bist aktuell immatrikuliert, idealerweise in den Bereichen BWL, Wirtschaftsinformatik, Marketing oder einem vergleichbaren Studiengang (mind. 3. Bachelor-Semester).
  • Erste praktische Erfahrung mit CRM-Tools (z. B. Klaviyo, Braze, Customer.io oder Salesforce) oder in der Verwaltung von Kundendaten.
  • Ein gutes Händchen für Datenanalyse und die Fähigkeit, aus Zahlen konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten.
  • Grundverständnis für Marketing- und Sales-Prozesse.
  • Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und hast eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität.
  • Du bist teamfähig, kommunikationsstark und hast Lust, in einem dynamischen Startup-Umfeld schnell zu lernen.
  • Interesse an Gesundheitsthemen und moderner Telemedizin.
  • Fließend Deutsch und sehr gutes Englisch (unsere Teams sind international).
Benefits
  • Flexibilität: Hybrid-Modell (Büro in Hamburg + Homeoffice) und flexible Arbeitszeiten, die perfekt zu deinem Studium passen.
  • Ein fairer Stundenlohn von 17,00 € bei einer Arbeitszeit von bis zu 20 Stunden pro Woche.
  • Modernes Equipment: Du erhältst alles, was du für effizientes Arbeiten brauchst.
  • Startup-Atmosphäre: Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und ein Team, das einmal pro Woche gemeinsam im Büro kocht.
  • Impact: Du übernimmst direkt Verantwortung und gestaltest die Customer Journey für tausende Patient:innen aktiv mit.
  • Ein aufgeschlossenes, internationales und diverses Team, das gemeinsam an ambitionierten Zielen arbeitet.
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
CRM-ToolsDatenanalyseKampagnensteuerungReportingKPI-ManagementDatenqualitätssicherungLifecycle-ManagementEngagement-Rate-VerbesserungRetention-Rate-VerbesserungKundendatenverwaltung
Soft Skills
teamfähigkommunikationsstarkstrukturiertzuverlässigHands-on-Mentalitätschnelles Lerneninterpersonelle Fähigkeitenanalytisches DenkenKundenorientierungKollaboration