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Customer Success Manager

• Onboarding: guidare i nuovi clienti nella configurazione e nell'utilizzo dei nostri prodotti.
• Assistenza clienti: risolvere prontamente i problemi e le richieste dei clienti, collaborando con il team Engineering per gestire le situazioni più complesse.
• Gestione delle relazioni: effettuare verifiche regolari per garantire la soddisfazione dei clienti e costruirai rapporti di fiducia duraturi.
• Gestione dei dati: aggiornare le informazioni dei partner nel sistema gestionale e documenterai feedback e problemi.
• Reporting e analisi: contribuire alla preparazione di report sulle metriche chiave, supportando il miglioramento continuo dei nostri prodotti.

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