pplwise

Account Executive

• Account Management: Ein USP unseres Kunden ist dass er alle Themen aus einer Hand abdeckt. Dies bietet großes Potenzial bzgl Upselling, aufbauend auf einer sehr starken Renewal-Rate und hoher Kundenzufriedenheit
• Strategisches Networking: Du baust Beziehungen zu Entscheidungsträgern in den Abteilungen IT-Security, Compliance und Recht auf.
• Lead-Generierung: Du solltest keine Scheu vor Neukundenakquise haben, um den gesamten Sales Zyklus und die pain points der Kunden besser zu verstehen
• Lösungsorientierte Beratung: Du führst Produkt-Demos durch, die genau die "Pain Points" der Kunden im Bereich Risikomanagement und Auditierung treffen.
• Pipeline Management: Du pflegst deine Pipeline eigenverantwortlich im CRM (z.B. Salesforce/HubSpot) und sorgst für präzise Forecasts.
• Markt-Experte: Du hältst dich über regulatorische Trends (z.B. ISO 27001, SOC2, ESG) auf dem Laufenden, um auf Augenhöhe mit Experten zu diskutieren.

Account Executive – SaaS

Operations

• Own the DACH logistics setup and routes, focusing on cost optimization, service-level improvement, long-term partner relationships, and exploring alternative solutions.
• Deliver best-in-class logistics and support metrics, including Estimated Time of Arrival (ETA), Service Level Agreement (SLA) adherence, and Net Promoter Score (NPS).
• Design and implement processes with logistics partners to improve efficiency, customer experience, and financial performance.
• Establish tools and dashboards to gain clear, actionable insights into central operations and identify areas for improvement.
• Collaborate closely with the DACH Central and UpCenter Operations teams and internal stakeholders such as Supply & Planning (S&P), Product, and Tech.

Account Executive – SaaS

Central Operations Manager, DACH – Logistics