POPULOS

Software Engineer

• Lead the technical development of customized solutions on the Freshservice platform
• Design and develop applications using the Freshworks Developer Platform (FDK)
• Develop private and public apps for Freshservice
• Define technical architecture for complex integrations via REST APIs and webhooks
• Develop integrations with enterprise systems (ERP, DevOps, IAM, security tools, automation, among others)
• Implement secure authentication (OAuth 2.0, tokens, and permission controls)
• Create advanced automations and extensions that expand the platform’s native capabilities
• Perform technical analysis of requirements and propose scalable, sustainable solutions
• Conduct code reviews and ensure adherence to best practices
• Define technical standards, guidelines, and development governance
• Work on resolving high-complexity technical issues
• Ensure quality, security, and performance of delivered solutions
• Support technical estimates and feasibility assessments for strategic requests
• Act as a technical mentor to developers and analysts
• Document architecture, integrations, and technical decisions
• Contribute to innovation initiatives and the technological evolution of the Freshservice ecosystem

Developer

Account Manager

• Realizar prospecções ativa de clientes para conquistar novos contratos e atingir suas metas;
• Executar o ciclo de vendas de acordo com a metodologia de venda de soluções B2B utilizada pela companhia;
• Identificar, qualificar e desenvolver oportunidades de vendas;
• Realizar diagnósticos, demonstrações e apresentações de propostas comerciais dos produtos e serviços da Populos e de seus parceiros de negócios;
• Ser consultivo: isso significa entender as necessidades e dores que trouxeram o lead até nossa empresa para oferecer a solução adequada;
• Realizar previsões de vendas, através do gerenciamento do pipeline e forecast para atingir suas metas;
• Gerir e manter atualizado o CRM e o seu funil de vendas;
• Fazer follow-ups nas oportunidades de negócios, até o fechamento das propostas;
• Realizar a gestão de sua carteira de contas, de forma a garantir um elevado nível de satisfação do cliente;
• Se engajar constantemente em programas de treinamento e certificações para capacitação contínua.