Analista Administrativo de Estrutura
Next Shipping do Brasil
Job Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Pipa Studios Site LinkedIn Todas as Vagas Apple
- Android
- Social Gaming
- iOS <Pipa Studios> é uma desenvolvedora de jogos para dispositivos móveis sediada em São Paulo, fundada em 2012, que se especializa em bingo social e jogos casuais de cassino para celular. O estúdio lidera o segmento de bingo social na América do Sul e opera globalmente (México, Espanha, Itália, França, Estados Unidos), com títulos de destaque como Praia Bingo, Bingo Bloon e Bingo Rex, milhões de downloads e uma grande base de usuários ativos diários. A Pipa Studios foca em recursos sociais (salas de bate-papo, multijogador, progressão no aplicativo) e na criação de experiências de jogos gratuitas e baseadas na comunidade. 51 - 200 funcionários Fundada em 2012 🎮 Jogos 👥 B2C Agente de Atendimento (SAC) 13 minutos atrás 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Representante de Call Center Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Oferecer suporte técnico aos jogadores por chat, e-mail e telefone
- Analisar os casos recebidos, registrar dados relevantes e encaminhar internamente quando necessário
- Reportar à liderança os atendimentos realizados e os principais temas trazidos pelos clientes
- Garantir uma experiência positiva na jornada do cliente, atuando com clareza e empatia
- Lidar com reclamações e situações sensíveis, priorizando a resolução com senso de urgência
- Conhecer e aplicar as políticas, regulamentos e processos da empresa
- Conhecer profundamente os jogos da empresa para proporcionar um atendimento eficaz 🎯 Requisitos
- Prestar suporte técnico por chat, e-mail e telefone
- Reportar à liderança os atendimentos realizados e os principais temas trazidos pelos clientes
- Garantir uma experiência positiva na jornada do cliente, prestando atendimento com clareza e empatia
- Lidar com reclamações e situações sensíveis
- Possuir conhecimento das políticas, regulamentos e processos da empresa
- Conhecer a fundo nossos jogos para promover um atendimento eficaz
- Excelente capacidade de comunicação oral e escrita
- Experiência prévia em atendimento ao cliente para produtos digitais (SAC)
- Paciência, cordialidade e empatia no trato com os clientes
- Senso de urgência e foco na resolução de problemas
- Facilidade para compreensão de análise de dados e suporte técnico
- Adaptabilidade para cumprir processos e lidar com mudanças
- Proatividade, dinamismo, criatividade e curiosidade
- Organização
- Inteligência emocional
- Diferenciais: inglês intermediário (escrito); ensino superior completo ou em andamento; conhecimento de plataformas de atendimento como Zendesk; gostar de jogar jogos digitais 🏖️ Benefícios
- Home office parcial (segunda a quarta, 15h às 00h)
- Trabalho presencial no escritório (quinta e sexta, 11h às 20h) Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Agente de Atendimento (ênfase em B2B) 11 horas atrás Pagaleve 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Suporte ao Cliente B2B na Pagaleve, fintech que oferece Pix Parcelado. Gerenciar o relacionamento com varejistas, resolver problemas e fazer a ponte com Produto e Engenharia. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido 💰 Debt Financing em 2022-08 ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Representante de Call Center Coordenador de Qualidade e Treinamento - Call Center Setembro 9 XOSI HomeAgent 0 - 1 Site LinkedIn Todas as Vagas Coordenar Qualidade e Treinamento do call center da Home Agent. Gerenciar monitores, materiais de treinamento, cronogramas e desempenho. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Representante de Call Center BANCO DE TALENTOS - Agente de Atendimento - (Ativo e Receptivo) Janeiro 1 XOSI HomeAgent 0 - 1 Site LinkedIn Todas as Vagas Agente de atendimento Home Agent realizando suporte ativo e receptivo via voz, chat, e-mail e mídias sociais. Modelo híbrido (home office com atuação esporádica no escritório) para candidatos em São Paulo. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Representante de Call Center BANCO DE TALENTOS - Agente de Atendimento dedicado à comunidade LGBT+ Janeiro 1 XOSI HomeAgent 0 - 1 Site LinkedIn Todas as Vagas Agente de Atendimento Home Agent prestando suporte ativo e receptivo multicanal. Vaga híbrida em São Paulo; equipamentos para home office fornecidos. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Representante de Call Center BANCO DE TALENTOS - Agente de Atendimento dedicado à PCD Janeiro 1 XOSI HomeAgent 0 - 1 Site LinkedIn Todas as Vagas Multichannel Customer Service Agent at Home Agent, supporting customers via voice, chat, email, and social. Role aimed at PCD candidates in São Paulo, hybrid work. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Representante de Call Center Ver Mais Vagas de Representante de Call Center Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Requirements
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Pipa Studios Site LinkedIn Todas as Vagas Apple
- Android
- Social Gaming
- iOS <Pipa Studios> é uma desenvolvedora de jogos para dispositivos móveis sediada em São Paulo, fundada em 2012, que se especializa em bingo social e jogos casuais de cassino para celular. O estúdio lidera o segmento de bingo social na América do Sul e opera globalmente (México, Espanha, Itália, França, Estados Unidos), com títulos de destaque como Praia Bingo, Bingo Bloon e Bingo Rex, milhões de downloads e uma grande base de usuários ativos diários. A Pipa Studios foca em recursos sociais (salas de bate-papo, multijogador, progressão no aplicativo) e na criação de experiências de jogos gratuitas e baseadas na comunidade. 51 - 200 funcionários Fundada em 2012 🎮 Jogos 👥 B2C Agente de Atendimento (SAC) 13 minutos atrás 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Representante de Call Center Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Oferecer suporte técnico aos jogadores por chat, e-mail e telefone
- Analisar os casos recebidos, registrar dados relevantes e encaminhar internamente quando necessário
- Reportar à liderança os atendimentos realizados e os principais temas trazidos pelos clientes
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- Lidar com reclamações e situações sensíveis, priorizando a resolução com senso de urgência
- Conhecer e aplicar as políticas, regulamentos e processos da empresa
- Conhecer profundamente os jogos da empresa para proporcionar um atendimento eficaz 🎯 Requisitos
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- Reportar à liderança os atendimentos realizados e os principais temas trazidos pelos clientes
- Garantir uma experiência positiva na jornada do cliente, prestando atendimento com clareza e empatia
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- Excelente capacidade de comunicação oral e escrita
- Experiência prévia em atendimento ao cliente para produtos digitais (SAC)
- Paciência, cordialidade e empatia no trato com os clientes
- Senso de urgência e foco na resolução de problemas
- Facilidade para compreensão de análise de dados e suporte técnico
- Adaptabilidade para cumprir processos e lidar com mudanças
- Proatividade, dinamismo, criatividade e curiosidade
- Organização
- Inteligência emocional
- Diferenciais: inglês intermediário (escrito); ensino superior completo ou em andamento; conhecimento de plataformas de atendimento como Zendesk; gostar de jogar jogos digitais 🏖️ Benefícios
- Home office parcial (segunda a quarta, 15h às 00h)
- Trabalho presencial no escritório (quinta e sexta, 11h às 20h) Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Agente de Atendimento (ênfase em B2B) 11 horas atrás Pagaleve 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Suporte ao Cliente B2B na Pagaleve, fintech que oferece Pix Parcelado. Gerenciar o relacionamento com varejistas, resolver problemas e fazer a ponte com Produto e Engenharia. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido 💰 Debt Financing em 2022-08 ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Representante de Call Center Coordenador de Qualidade e Treinamento - Call Center Setembro 9 XOSI HomeAgent 0 - 1 Site LinkedIn Todas as Vagas Coordenar Qualidade e Treinamento do call center da Home Agent. Gerenciar monitores, materiais de treinamento, cronogramas e desempenho. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Representante de Call Center BANCO DE TALENTOS - Agente de Atendimento - (Ativo e Receptivo) Janeiro 1 XOSI HomeAgent 0 - 1 Site LinkedIn Todas as Vagas Agente de atendimento Home Agent realizando suporte ativo e receptivo via voz, chat, e-mail e mídias sociais. Modelo híbrido (home office com atuação esporádica no escritório) para candidatos em São Paulo. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Representante de Call Center BANCO DE TALENTOS - Agente de Atendimento dedicado à comunidade LGBT+ Janeiro 1 XOSI HomeAgent 0 - 1 Site LinkedIn Todas as Vagas Agente de Atendimento Home Agent prestando suporte ativo e receptivo multicanal. Vaga híbrida em São Paulo; equipamentos para home office fornecidos. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Representante de Call Center BANCO DE TALENTOS - Agente de Atendimento dedicado à PCD Janeiro 1 XOSI HomeAgent 0 - 1 Site LinkedIn Todas as Vagas Multichannel Customer Service Agent at Home Agent, supporting customers via voice, chat, email, and social. Role aimed at PCD candidates in São Paulo, hybrid work. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Representante de Call Center Ver Mais Vagas de Representante de Call Center Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
