Sicredi

Analista de Atendimento SAC

Sicredi

full-time

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Origin:  • 🇧🇷 Brazil

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Job Level

Mid-LevelSenior

About the role

  • Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Sicredi Site LinkedIn Todas as Vagas Sicredi é uma instituição financeira cooperativa que oferece uma ampla gama de serviços financeiros, como empréstimos, contas de poupança, seguros e produtos de investimento para pessoas físicas, empresas e o setor do agronegócio. Com forte orientação comunitária, o Sicredi reinveste seus recursos na economia local, promovendo o desenvolvimento regional e oferecendo atendimento personalizado a seus mais de 9 milhões de associados em todo o Brasil. A organização enfatiza práticas financeiras cooperativas, garantindo que seus associados tenham voz nos processos de tomada de decisão que impactam suas comunidades. 10.000+ funcionários 🏦 Bancário 💳 Fintech 🌾 Agricultura CAS | Analista de Atendimento SAC - (Vaga preferencialmente para Pessoa com Deficiência) 4 minutos atrás 🏢🏡 Porto Alegre – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
  • Atender associados via canal SAC (telefone)
  • Registrar e acompanhar chamados até a resolução
  • Identificar oportunidades de melhoria a partir do feedback dos usuários
  • Trabalhar em parceria com outras áreas para garantir a melhor experiência
  • Ser a conexão entre associados e a marca, oferecendo atendimento acolhedor, resolutivo e humano
  • Atuação em escala 6x1 e formato híbrido (3 dias presenciais na sede, 2 dias em teletrabalho) 🎯 Requisitos
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Perfil empático, paciente e resiliente
  • Experiência prévia com atendimento (desejável)
  • Estar cursando ou ter cursado Administração, Comunicação, Direito ou áreas afins
  • Pós-graduação completa ou em andamento (diferencial)
  • Certificação em Ouvidoria (diferencial)
  • Pacote Office intermediário, principalmente Excel
  • Ter autonomia com responsabilidade e comprometimento
  • Conhecimento em ferramentas de atendimento (Genesys, Salesforce) é um diferencial
  • Vaga preferencialmente para Pessoa com Deficiência 🏖️ Benefícios
  • 14º e 15º salários fixos
  • Participações nos Resultados (conforme a senioridade)
  • Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação
  • Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local
  • Vale Alimentação e Vale Refeição com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação
  • Licença maternidade e paternidade estendida
  • Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses
  • Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade
  • Seguro de vida
  • Previdência Privada até 7% do salário
  • Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende
  • Carga horária de 40h semanais (sistema de banco de horas)
  • Auxílio Teletrabalho (exceto para posições 100% presenciais) Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Analista Fiscal Sênior - CLT - Porto Alegre/RS 1 hora atrás Russell Bedford Brasil 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista Fiscal Sênior responsável pela apuração de tributos, entrega de obrigações acessórias e atendimento a fiscalizações em empresa brasileira. 🏢🏡 Porto Alegre – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista, Trabalhista, Híbrido, Porto Alegre. 4 horas atrás Sólides 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Na ExperMed (perícias médicas), gerencie prazos de processos trabalhistas e sistemas internos. Analise sentenças, atualize sistemas de acompanhamento dos casos e coordene com a equipe de Direito Trabalhista. 🏢🏡 Porto Alegre – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista CAS | ANALISTA DE PREVENÇÃO A FRAUDES PL 20 horas atrás Sicredi 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de prevenção a fraudes no Sicredi, responsável por demandas legais de canais digitais, produção de laudos e coordenação com Jurídico, Compliance e TI para garantir conformidade com a LGPD e mitigação de riscos. 🏢🏡 Porto Alegre – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista CAS | ANALISTA DE PREVENÇÃO A FRAUDES SR 20 horas atrás Sicredi 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Analista Sênior de Prevenção a Fraudes no Sicredi, liderando processos de contestação de cartões e estratégias antifraude orientadas por dados. Coordena equipes multifuncionais e implementa ferramentas antifraude. 🏢🏡 Porto Alegre – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista CAS | Analista de Prevenção a Fraudes SR - Certificação Canais 20 horas atrás Sicredi 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Analista Sênior de Prevenção a Fraudes liderando a certificação de canais na cooperativa de crédito Sicredi. Realiza análises complexas, implementa ferramentas antifraude e conduz iniciativas interfuncionais para mitigar riscos. 🏢🏡 Porto Alegre – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Ver Mais Vagas de Analista Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço

Requirements

  • Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Sicredi Site LinkedIn Todas as Vagas Sicredi é uma instituição financeira cooperativa que oferece uma ampla gama de serviços financeiros, como empréstimos, contas de poupança, seguros e produtos de investimento para pessoas físicas, empresas e o setor do agronegócio. Com forte orientação comunitária, o Sicredi reinveste seus recursos na economia local, promovendo o desenvolvimento regional e oferecendo atendimento personalizado a seus mais de 9 milhões de associados em todo o Brasil. A organização enfatiza práticas financeiras cooperativas, garantindo que seus associados tenham voz nos processos de tomada de decisão que impactam suas comunidades. 10.000+ funcionários 🏦 Bancário 💳 Fintech 🌾 Agricultura CAS | Analista de Atendimento SAC - (Vaga preferencialmente para Pessoa com Deficiência) 4 minutos atrás 🏢🏡 Porto Alegre – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
  • Atender associados via canal SAC (telefone)
  • Registrar e acompanhar chamados até a resolução
  • Identificar oportunidades de melhoria a partir do feedback dos usuários
  • Trabalhar em parceria com outras áreas para garantir a melhor experiência
  • Ser a conexão entre associados e a marca, oferecendo atendimento acolhedor, resolutivo e humano
  • Atuação em escala 6x1 e formato híbrido (3 dias presenciais na sede, 2 dias em teletrabalho) 🎯 Requisitos
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Perfil empático, paciente e resiliente
  • Experiência prévia com atendimento (desejável)
  • Estar cursando ou ter cursado Administração, Comunicação, Direito ou áreas afins
  • Pós-graduação completa ou em andamento (diferencial)
  • Certificação em Ouvidoria (diferencial)
  • Pacote Office intermediário, principalmente Excel
  • Ter autonomia com responsabilidade e comprometimento
  • Conhecimento em ferramentas de atendimento (Genesys, Salesforce) é um diferencial
  • Vaga preferencialmente para Pessoa com Deficiência 🏖️ Benefícios
  • 14º e 15º salários fixos
  • Participações nos Resultados (conforme a senioridade)
  • Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação
  • Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local
  • Vale Alimentação e Vale Refeição com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação
  • Licença maternidade e paternidade estendida
  • Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses
  • Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade
  • Seguro de vida
  • Previdência Privada até 7% do salário
  • Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende
  • Carga horária de 40h semanais (sistema de banco de horas)
  • Auxílio Teletrabalho (exceto para posições 100% presenciais) Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Analista Fiscal Sênior - CLT - Porto Alegre/RS 1 hora atrás Russell Bedford Brasil 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista Fiscal Sênior responsável pela apuração de tributos, entrega de obrigações acessórias e atendimento a fiscalizações em empresa brasileira. 🏢🏡 Porto Alegre – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista, Trabalhista, Híbrido, Porto Alegre. 4 horas atrás Sólides 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Na ExperMed (perícias médicas), gerencie prazos de processos trabalhistas e sistemas internos. Analise sentenças, atualize sistemas de acompanhamento dos casos e coordene com a equipe de Direito Trabalhista. 🏢🏡 Porto Alegre – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista CAS | ANALISTA DE PREVENÇÃO A FRAUDES PL 20 horas atrás Sicredi 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de prevenção a fraudes no Sicredi, responsável por demandas legais de canais digitais, produção de laudos e coordenação com Jurídico, Compliance e TI para garantir conformidade com a LGPD e mitigação de riscos. 🏢🏡 Porto Alegre – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista CAS | ANALISTA DE PREVENÇÃO A FRAUDES SR 20 horas atrás Sicredi 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Analista Sênior de Prevenção a Fraudes no Sicredi, liderando processos de contestação de cartões e estratégias antifraude orientadas por dados. Coordena equipes multifuncionais e implementa ferramentas antifraude. 🏢🏡 Porto Alegre – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista CAS | Analista de Prevenção a Fraudes SR - Certificação Canais 20 horas atrás Sicredi 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Analista Sênior de Prevenção a Fraudes liderando a certificação de canais na cooperativa de crédito Sicredi. Realiza análises complexas, implementa ferramentas antifraude e conduz iniciativas interfuncionais para mitigar riscos. 🏢🏡 Porto Alegre – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Ver Mais Vagas de Analista Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
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Gerente de Negócios PF

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Mid · Seniorfull-time🇧🇷 Brazil
Posted: 2 hours agoSource: techsicredi.gupy.io
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Gerente de Operações Administrativas

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Mid · Seniorfull-time🇧🇷 Brazil
Posted: 2 hours agoSource: techsicredi.gupy.io
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Gerente de Negócios Pessoa Física II

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Mid · Seniorfull-time🇧🇷 Brazil
Posted: 2 hours agoSource: techsicredi.gupy.io
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Promotor/Promotora de Negócios

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Mid · Seniorfull-time🇧🇷 Brazil
Posted: 2 hours agoSource: techsicredi.gupy.io
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Gerente de Desenvolvimento de Negócios, Agronegócios

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Mid · Seniorfull-time🇧🇷 Brazil
Posted: 3 hours agoSource: techsicredi.gupy.io