Pfannenberg

Mitarbeiter Customer Service – m/w/d

Pfannenberg

full-time

Posted on:

Location Type: Office

Location: Hamburg • Germany

Visit company website

Explore more

✨ AI Apply
Apply

Tech Stack

ERP

About the role

  • Eigenständiges Kundenauftragsmanagement mit Abwicklung von Angeboten, Gutschriften und Reklamationsbearbeitung im ERP-System
  • Verantwortung für die Angebotserstellung, Angebotsnachverfolgung und Auftragsabwicklung
  • Aktive Bearbeitung von Kundenanfragen und Leads, Übernahme und aktive Erweiterung der Kundenverantwortung
  • Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen hinsichtlich Produkte, Preise und Lieferkonditionen
  • Kontinuierliche Pflege und Dokumentation der Kunden- und Interessentendaten im ERP- und CRM-System
  • Administrative Unterstützung unseres Außendienstes

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandel)
  • Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
  • Hohe Eigenmotivation, technisches Grundverständnis sowie Kommunikationsstärke
  • Praxis in MS Office und Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
  • Gute Erfahrung in CRM-Systemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 30 Tage Urlaub
  • Gleitzeitrahmen mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Diverse Mitarbeitervorteile
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Mitarbeitervergünstigungen bei Corporate Benefits und Bäderland
  • Zuschuss zum DeutschlandTicket
  • JobRad
  • Kantine
  • Mitarbeiterparkplätze mit E-Ladesäulen, etc.
  • Strukturierte Einarbeitung durch einen persönlichen Paten und die Führungskraft
  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
  • Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. interne und externe Schulungen
  • Mitarbeiterevents wie Weihnachtsfeier, Fußballturnier oder After Work Treffen
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
KundenauftragsmanagementAngebotserstellungAngebotsnachverfolgungAuftragsabwicklungDokumentationERP-SystemCRM-SystemMS OfficeSAP
Soft Skills
EigenmotivationKommunikationsstärketechnisches Grundverständnis
Certifications
kaufmännische AusbildungIndustriekaufmann/-frauKaufmann/-frau für Groß- und Außenhandel