Pfannenberg

Customer Support

• Eigenständiges Kundenauftragsmanagement mit Abwicklung von Angeboten, Gutschriften und Reklamationsbearbeitung im ERP-System
• Verantwortung für die Angebotserstellung, Angebotsnachverfolgung und Auftragsabwicklung
• Aktive Bearbeitung von Kundenanfragen und Leads, Übernahme und aktive Erweiterung der Kundenverantwortung
• Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen hinsichtlich Produkte, Preise und Lieferkonditionen
• Kontinuierliche Pflege und Dokumentation der Kunden- und Interessentendaten im ERP- und CRM-System
• Administrative Unterstützung unseres Außendienstes

Mitarbeiter Customer Service – m/w/d