Peter Park

Customer Support

• Ansprechpartner:in für Endkund:innen bei Fragen und Anliegen, Bereitstellung von fachkundiger Unterstützung
• Verantwortung für alle Anfragen der Parkplatznutzer:innen zur aktiven Mitgestaltung einer positiven Park-Experience
• Verwaltung kundenspezifischer Themen, einschließlich Peter Park Ticket System und allgemeiner Kundenanfragen
• Unterstützung bei der strategischen Implementierung und kontinuierlichen Weiterentwicklung von CRM-Prozessen
• Professioneller Umgang mit herausfordernden Fragestellungen rund um Datenschutz und Unterstützung bei der sicheren Umsetzung entsprechender Anforderungen
• Enge Zusammenarbeit mit Product & Tech, Customer Success, Project Management und Sales zur Erarbeitung optimaler Lösungen für B2C-Kundenanfragen

Customer Service Manager