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Senior Customer Service Executive

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full-time

Posted on:

Location Type: Office

Location: 荃灣 • Hong Kong

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Job Level

Senior

About the role

  • 通過多種渠道 ( 電話、電子郵件、實時聊天)以及時的方式解答一般查詢和投訴,提升客戶的整體滿意度
  • 為電子平台及手機 APP 用戶提供協助及指導
  • 遵守所有監控和服務規定,確保熱線運作順暢

Requirements

  • 中五或以上程度
  • 歡迎應屆畢業生申請
  • 良好的粵語、基本英語和普通話
  • 懂得中英文輸入法
Benefits
  • 14 天有薪年假
  • 生日假
  • 員工介紹獎金
  • 完善在職培訓
  • 免費醫療福利包括門診及住院保障
  • 電訊及其他産品員工折扣優惠
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Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills
客戶服務溝通能力問題解決滿意度提升
Certifications
中五或以上程度