Pilotage de la relation clients et du lien social
Développer une relation de proximité avec les locataires, leurs représentants et partenaires locaux
Animer des actions visant à restaurer et renforcer le lien social sur le secteur
Garantir le traitement efficace et le suivi des réclamations, en lien avec les équipes terrain
Être l’interlocuteur principal des syndics de copropriété
Participer à l’élaboration et au suivi du plan pluriannuel d’entretien
Être garant(e) de la bonne exécution des travaux d’entretien courant et de maintenance
Assurer la réception des immeubles neufs et veiller à leur mise en exploitation dans des conditions optimales
Contrôler la qualité, les délais, les coûts et la conformité réglementaire des prestations fournisseurs
Manager une équipe de 5 gardiens d’immeubles dans un contexte de réorganisation
Élaborer, piloter et suivre le budget du secteur

Requirements

Formation Bac+3 à Bac+5 en immobilier
3 à 5 ans d’expérience minimum sur un poste équivalent, idéalement dans le logement social
Expérience confirmée en management d’équipe de proximité
Solide connaissance des enjeux réglementaires et opérationnels du secteur
Permis B indispensable
Compétences techniques : Maîtrise des fondamentaux de la gestion de patrimoine social
Connaissance du référentiel Qualibail
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
La connaissance d’un logiciel de gestion immobilière est un plus

Benefits

CDI – Statut agent de maîtrise
Astreintes après période d’essai de 3 mois
Poste à pourvoir immédiatement
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Applicant Tracking System Keywords

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Hard skills

gestion de patrimoine socialmanagement d'équipeélaboration de budgetsuivi de plan pluriannueltraitement des réclamationscontrôle qualitéconformité réglementaireréception d'immeublesmaintenanceanimation d'actions sociales

Soft skills

relation clientcommunicationleadershiporganisationcollaborationproximité avec les locatairesgestion de conflitsécoute activedynamismeadaptabilité

Certifications

Bac+3Bac+5Permis B