Ingeniero de Soporte TI
Orbia
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: San Luis Potosí • Mexico
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About the role
- Garantizar que los servicios técnicos prestados en campo se realicen de manera eficiente
- Actuar como enlace entre los equipos técnicos, los clientes y la organización
- Analizar datos operativos
- Identificar oportunidades de mejora
- Monitorear y analizar las operaciones y métricas de desempeño del servicio en campo
- Apoyar iniciativas de capacitación y mejora continua
- Colaborar en estrategias para reducir tiempos de respuesta
- Diagnóstico y reparación de hardware y software
Requirements
- Ingeniero Tecnologías de la información
- Telecomunicaciones
- Electrónico
- 2 a 4 años en posiciones de soporte técnico en sitio
- Conocimiento del marco ITIL
- Conocimientos en entornos de sistemas operativos Microsoft
- Configuración de SAP GUI
- Fuertes conocimientos en redes
- Experiencia con dispositivos RFID
- Experiencia brindando soporte a Mac OS es deseable
Benefits
- No se menciona información sobre beneficios en la oferta de trabajo.
Applicant Tracking System Keywords
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Hard Skills & Tools
análisis de datosdiagnóstico de hardwarereparación de hardwarereparación de softwaresoporte técnicoconfiguración de SAP GUIconocimientos en redesexperiencia con dispositivos RFIDentornos de sistemas operativos Microsoftsoporte a Mac OS
Soft Skills
colaboracióncomunicaciónanálisis de operacionesmejora continuagestión de tiempoidentificación de oportunidades de mejoramonitoreo de métricascapacitación
Certifications
Ingeniero Tecnologías de la informaciónTelecomunicacionesElectrónico