One-Time Recruit

Customer Success Manager

• Klanten begeleiden vanaf onboarding tot groei-fase en schaalmogelijkheid
• Analyseren van SEO-data, gebruikspatronen en resultaatrapportages
• Proactief adviseren over kansen in lokale SEO en digitale zichtbaarheid
• Vertalen van technische en strategische SEO-inzichten naar begrijpelijke aanbevelingen
• Periodieke evaluaties plannen en uitvoeren met meetbare KPI’s
• Samenwerken met technische en content-teams om klantvragen te prioriteren
• Verbeteren van klantdocumentatie, playbooks en best practices

Customer Success Specialist

• Begeleiden van klanten tijdens en na onboarding
• Monitoren van productgebruik, signaleren van risico’s en kansen
• Proactief adviseren over procesoptimalisatie binnen recruitment
• Verzorgen van periodieke evaluaties en success reviews
• Schakelen met product & development over klantfeedback
• Opstellen en verbeteren van documentatie, best practices en playbooks
• Bewaken van klanttevredenheid, retentie en upsell-kansen