Customer Success Specialist
One-Time Recruit
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Hoorn • Netherlands
Visit company websiteExplore more
About the role
- Klanten begeleiden vanaf onboarding tot groei-fase en schaalmogelijkheid
- Analyseren van SEO-data, gebruikspatronen en resultaatrapportages
- Proactief adviseren over kansen in lokale SEO en digitale zichtbaarheid
- Vertalen van technische en strategische SEO-inzichten naar begrijpelijke aanbevelingen
- Periodieke evaluaties plannen en uitvoeren met meetbare KPI’s
- Samenwerken met technische en content-teams om klantvragen te prioriteren
- Verbeteren van klantdocumentatie, playbooks en best practices
Requirements
- Ervaring in Customer Success, account- of projectmanagement binnen een (SaaS)- of digital bureauomgeving
- Begrip van SEO-processen, met name lokaal en data-gedreven werken
- Sterk analytisch vermogen om data te interpreteren en om te zetten naar klantimpact
- Overtuigende en zakelijke communicatiestijl
- Proactieve houding met oog voor escalatie-preventie
- Comfortabel in een dynamische en groeigerichte organisatie
- Ervaring met SEO-tools, analytics platformen en MKB-klanten is een sterke pré.
Benefits
- Impactvolle rol met directe invloed op klantresultaten en retentie
- Hybride werkomgeving met autonomie in klantportfolio-beheer
- Marktconforme beloning en groeiperspectief richting Customer Success Lead
- Actieve rol in product- en procesverbetering
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
SEOdata analysisKPI measurementcustomer successaccount managementproject managementdata-driven decision makinglocal SEO
Soft Skills
analytical skillscommunication skillsproactive attitudeescalation preventioncollaborationadaptability