Soporte de Operaciones
Omnibees
full-time
Posted on:
Location Type: Remote
Location: Mexico
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About the role
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos para productos o servicios y las normativas aplicables.
- Asegurar que el equipo cumpla con las políticas y procedimientos operativos.
- Colaborar en la identificación de desafíos operativos y en la implementación de soluciones eficaces.
- Participar en la implementación de mejoras en los procesos operativos para aumentar la eficiencia.
- Contribuir en la elaboración de informes de desempeño operativo y comunicar regularmente el progreso y los desafíos al equipo directivo y otras partes interesadas.
- Definir y hacer seguimiento de indicadores operativos, financieros y de experiencia del cliente para asegurar el cumplimiento de las metas.
- Actuar como punto de contacto entre operaciones, dirección y otras áreas, asegurando el alineamiento estratégico.
- Apoyar en la elaboración de estrategias operativas alineadas con los objetivos de la organización.
- Acompañar el rendimiento del equipo y de los procesos, identificando áreas que requieren mejoras.
- Apoyar en la gestión del presupuesto operativo, controlando los costos y asignando los recursos de manera eficaz.
Requirements
- Formación completa en Dirección Hotelera o áreas afines, o conocimientos comprobados del sector.
- Mínimo de 2 años de liderazgo de equipos.
- Experiencia en la generación de informes, KPI, cuadros de mando y análisis de mercado para el área de ventas.
- Experiencia trabajando en el área de Operaciones de Ventas para generar cuadros de mando, informes e indicadores para las áreas de negocio.
- Proyectos probados para generar propuestas de valor y la experiencia del cliente (ventas, entregas y recompra).
Benefits
- Trabajo remoto 📊 Check your resume score for this job Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply. Check Resume Score
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
generación de informesKPIcuadros de mandoanálisis de mercadogestión del presupuesto operativocontrol de costosasignación de recursosmejoras en procesos operativosindicadores operativosexperiencia del cliente
Soft skills
liderazgo de equiposcomunicacióncolaboraciónresolución de problemasalineamiento estratégicogestión del rendimientoadaptabilidadpensamiento críticoorganizaciónproactividad
Certifications
Dirección Hotelera