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About the role

  • Atender al cliente via chat y mail.
  • Resolver y actuar en dudas, consultas, incidencias y problemas de los usuarios sobre la plataforma
  • Guiar al cliente con enfoque a la resolución de problema
  • Reportar bugs a nuestro equipo de desarrollo
  • Reportar mejoras al equipo de Producto

Requirements

  • Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente (excluyente)
  • Experiencia en ventas de SaaS (excluyente)
  • Manejo fluido de Portugués (deseable)
  • Experiencia en empresas de ecommerce y ventas en Mercado Libre (deseable)
  • Experiencia realizando capacitaciones, onboarding o presentaciones a clientes (excluyente)
  • Experiencia con manejo de CRM excluyente, si es Hubspot mejor.
Benefits
  • Beneficio en Personal Pay Prepaga de primer nivel
  • Política de licencias especiales: para personas gestantes, no gestantes y adopciones, reincorporación paulatina, acompañamiento a hijxs en edad escolar, y más!
  • Vacaciones en días hábiles
  • Medio día libre por mes
  • 3 bonus day al año
  • Día libre por cumpleaños
  • Wellhub
  • Cursos y capacitaciones
  • Clases 100% free de inglés y/o portugués
  • Excelente clima laboral
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
atención al clienteventas de SaaSmanejo de CRMreportar bugsreportar mejorascapacitaciónonboardingpresentaciones a clientes
Soft Skills
enfoque a la resolución de problemascomunicación